INNOMEC MANUEL ET INSTRUMENTS

Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission Européenne. La présente publication ne reflète que les vues de l’auteur et la Commission ne peut être tenue responsable d’aucun des usages qui pourraient être faits de l’information ci-incluse.

French version ISBN 978-88-941400-2-6

Manuel et Instruments Pour une éducation adaptée au grand âge

INNOMEC HANDBOOK & TOOLKIT

English version ISBN 978-88-941400-0-2

Title: “INNOMEC Handbook and Toolkit: Age-friendly education for learning in later life”

French version ISBN 978-88-941400-2-6

Title: “INNOMEC Manuel et Instruments pour une éducation adaptée au grand âge”

German version ISBN 978-88-941400-4-0

Title: “INNOMEC - Handbuch und Toolkit: Bildung im Alter”

Icelandic version ISBN 978-88-941400-6-4

Title: “Handbók og verkfærakista INNOMEC: Þú lærir svo lengi sem þú lifir!”

Italian version ISBN 978-88-941400-8-8

Title: “INNOMEC Manuale e Strumenti: l’educazione amica della grande età”

Lithuanian ISBN 978-88-941400-1-9

Title: “INNOMEC Vadovas ir priemonės: amžiui draugiškas švietimas”

Auteurs

Les partenaires du projet Multilatéral Grundtvig “Innomec – Gestion innovatrice et pratiques éducatives dans les centres de soins pour personnes âgées”, 2013/2015 et en particulier pour:

Speha Fresia (IT), Elisabetta Cannova (coordinateur du projet) et Antonella Dessì (orthophoniste)

Inspire (AT), Mag. Max Mayrhofer

Euro Idea (BE), Paola Mauro, Danielle Becu et Diego Taccuso

Mykolas Romeris University (LT), Irena Zemaitaityte, Alina Petrauskiene, Leta Dromantiene, et pour le chapitre «Bien-être de la population âgée dans les pays Innomec dans le contexte de l’Union Européenne: observations sociodémographiques» Sarmite Mikulioniene

Hrafnista (IS), Sigurbjörg Hannesdóttir et Soffía Stefanía Egilsdóttir

StudioCentroVeneto (IT), Paolo Zaramella, Lara Scantamburlo et Toni Brunello

Memoro (IT), Lorenzo Fenoglio

IPAB – Principe Palagonia e Conte Ventimiglia (Palermo, IT), Maria Letizia Rainieri, Ercole Francavilla, Alessandro Pizzo, Francesca La Mantia et Maria Novello

Conception graphique par

Isabella Schlagintweit

Ce travail a été développé sous les Creative Commons licenses qui permettent à chaque utilisateur n’importe où au monde de copier, distribuer, traduire, réemployer, adapter et de se baser gratuitement sur cet ouvrage : la licence CC BY SA. Les exigences de cette licence sont:

1. Les partenaires INNOMEC sont clairement crédités comme les propriétaires de l’ouvrage original, et

2. les œuvres dérivées ne peuvent être distribuées que sous une licence identique à la licence qui régit l’ouvrage original.

Edité à Rome, Octobre 2015

Remerciements

Ce Manuel et les Instruments mis à la disposition de tous les praticiens engagés dans le travail journalier pour les personnes âgées ont été produits par l’ensemble du partenariat d’INNOMEC et avec les importantes contributions fournies par les partenaires associés et les principales parties prenantes locales dans cinq pays européens: l’Autriche, la Belgique, l‘Islande, l’Italie et la Lituanie.

Des contributions supplémentaires ont été fournies par les experts extérieurs : Dr Antonella Dessi, orthophoniste à Rome, Dr Oddur Albertsson, expert pour l’éducation des adultes et créateur de vidéos à Reykjavik, l’équipe entière de la Banque de Mémoire “Memoro” basée à Turin et par Dr Diego Taccuso et Dr Patrick de la Roque, les experts belges de la méthode Audio-Psycho-Phonologique.

Les partenaires INNOMEC voudraient remercier tous ceux qui ont consacré volontairement leur temps et leurs efforts au projet INNOMEC et en particulier tous les travailleurs sociaux, les participants à l’éducation des jeunes et des adultes engagés dans les pilotes nationaux et dans la session européenne de formation d’égal à égal.

Nous aimerions également remercier l’EACEA, qui a largement contribué à la réalisation du Projet Multilatéral Grundtvig, par le soutien financier du Programme Pour l’Education Permanente 2013.

Acronymes

ECC/ECCs - de soins pour personnes âgées

TBW - Travail biographique transculturel

APP - Audio-Psycho-Phonologie

app - Application logicielle

MEMORO - Banque de Mémoire avec interviews numériques

Table de Matières

Colophon

Acknowledgement

Acronyms

Introduction

Mission INNOMEC

Comment utiliser ce manuel

Bien-être de la population âgée dans les pays INNOMEC dans le contexte de l’Union Européenne: observations sociodémographiques

Contexte local des Pilotes

AUTRICHE - Graz

BELGIQUE - Bruxelles

ISLANDE - Reykjavík

ITALIE – Palerme

ITALIE – Vicenza

LITUANIE - Vilnius

Introduction aux trois pratiques

Introduction théorique à la pratique de l’APP

Introduction théorique à la pratique du travail biographique transculturel (TBW)

Introduction théorique à la pratique des entrevues numériques MEMORO

Application des pratiques

AUDIO-PSYCHO-PHONOLOGIE (APP)

Cas et expériences

Points faibles

Points Forts

TRAVAIL BIOGRAPHIQUE TRANSCULTUREL (TBW)

Cas et expériences

Points faibles

Points Forts

INTERVIEWS NUMERIQUES (MEMORO)

Cas et expériences

Weak Points

Strong Points

Conclusions et étapes suivantes

Bibliographie

Autriche

Belgique

Islande

Italie

Lituanie

Références européennes et internationales

Partenaires du Projet

Speha Fresia Cooperative Company (Project Coordinator, IT)

inspire – Verein für Bildung und Management (AT)

Euro Idea (BE)

Mykolas Romeris Universite (LT)

Hrafnista – Continuing Care Communities (IS)

StudioCentro Veneto (IT)

GLOSSAIRE INNOMEC

“Je suis un animal de la terre avec des vertus et des défauts,

avec des erreurs et des acquis, donc laissez-moi tranquille.

Dans ma mémoire, cette mémoire qui est moi,

je ne veux rien oublier”

(José Saramago, The last notebook, Day 28, Memories)

Introduction

Innomec – Gestion innovatrice et pratiques éducatives dans les Centres de Soins pour Personnes Agées, est un projet multilatéral Grundtvig dans le cadre du Programme de l’Éducation Permanente, mis en œuvre de novembre 2013 à octobre 2015 par des partenaires italiens (Rome, Palerme, Vicence et Vérone), autrichiens (Graz), belges (Bruxelles), lituaniens (Vilnius) et islandais (Reykjavik).

Qui peut continuer à approfondir et appliquer les techniques de l’éducation des adultes, examinées dans le cadre d’INNOMEC? Notre groupe de base ciblé sont les praticiens – travailleurs et volontaires – qui sont actifs et engagés dans les services sociaux à l’intérieur des Centres de Soins pour Personnes Agées (centres résidentiels ou centres de jour), des éducateurs dans le domaine de l’éducation permanente, des formateurs pour personnes âgées, ainsi que des étudiants d’université en sciences sociales et andragogie.

Ces pratiques sont destinées à apporter des effets bénéfiques pour les personnes âgées, clients des ECCs et de stimuler ces acteurs-clés actifs dans l’éducation permanente – par exemple les dirigeants de centres pour seniors, les responsables de la formation continue du personnel, ceux qui développent et fournissent les qualifications professionnelles, les associations publiques et privées pour les seniors, les responsables des projets européens et locaux, ceux qui fournissent des soins individuels aux personnes âgées. Le but étant d’améliorer la qualité des pratiques éducationnelles parmi les travailleurs sociaux et d’encourager la création de réseaux locaux et européens.

Le mélange des pratiques traditionnelles, comme les approches narratives et biographiques, basées sur “une vision transculturelle des sociétés et des individus”, combiné avec la valorisation des media digitaux pour encourager la transmission des souvenirs (par la Banque de Souvenir Memoro) ou lié à “L’exercice d’écoute” proposé par la méthode Audio-Psycho-Phonologique, est le noyau de l’idée INNOMEC. Dans cette perspective, l’échange intergénérationnel peut être possible et les Résidences/Centres de soins pour seniors sont motivés pour être de plus en plus activement engagés dans la vie de la communauté.

En nous basant sur nos expériences, nous partageons nos constatations et nos conclusions, en les illustrant par le processus suivi dans les différents contextes locaux et les nouvelles pistes ouvertes par la valorisation de ces méthodes et instruments avec/pour des seniors et des jeunes.

Notre but est d’améliorer et de mieux valoriser les contributions qualitatives des travailleurs sociaux actifs dans l’éducation permanente, qui est dans la plupart des pays européens la Cendrillon du système de soins de santé, dans lequel les problèmes des soins de santé et les compétences médicales jouent un rôle dominant, même si les annonces publicitaires de “services et d’approches intégrés et multidisciplinaires”{1} pour un vieillissement actif et en bonne santé sont lancées.

COMMUNAUTE INNOMEC SUR FACEBOOK

{1} Strategic Implementation Plan for the European Innovation Partnership on Active and Healthy Ageing – Steering Group Working Document – Final text adopted by the Steering Group on 17/11/11 (“Collaborative, integrated and people-centred care provisions, whether in hospitals, homes or in the community, is a way forward to sustainable and efficient care systems”, Foreword)

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Mission INNOMEC

Dans la plupart des pays européens, le mode de vie des familles a changé : mariages tardifs, taux de naissance bas, familles monoparentales et un nombre croissant de seniors solitaires sont devenus des facteurs dominants. Dans ce scénario les travailleurs sociaux et les éducateurs d’adultes font face à de nouveaux défis : comment mieux intégrer leurs interventions pour promouvoir le bien-être des personnes âgées d’une manière holistique ; comment créer de nouveaux environnements d’apprentissage, particulièrement dans les Centres de Soins pour Seniors en les ouvrant aux communautés locales ; comment favoriser et améliorer ses propres compétences professionnelles pour augmenter et diversifier les offres éducationnelles. INNOMEC est conçu pour affirmer le fait que “le vieillissement actif est la façon d’optimiser les possibilités de santé, participation et sécurité afin d’améliorer la qualité de vie quand les gens deviennent plus âgés” (Global Age Friendly Cities: A guide, World Health Organisation, 2007). Nous sommes persuadés que l’éducation permanente est un ingrédient vital pour le vieillissement actif.

Notre but est

d’améliorer la participation des seniors à la vie sociale et culturelle;

de favoriser l’apprentissage mutuel avec les générations plus jeunes et les membres de la famille;

de renforcer les réseaux locaux et européens ainsi qu’encourager une approche empreinte de responsabilité sociale, ciblée sur les contributions des Centres de Soins pour Personnes Agées aux stratégies de l’éducation permanente.

La formation d’égal-à-égal à Bruxelles

En faisant des tests, en développant et en fournissant:

des possibilités de formation pour des travailleurs sociaux et des éducateurs d’adultes;

de nouvelles expériences d’apprentissage pour des personnes âgées;

des informations de base essentielles pour les responsables des centres de soin pour seniors.

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Comment utiliser ce manuel

Cet eBook avec le compte-rendu des pistes explorées au cours du projet INNOMEC, est complété par un ensemble d’instruments (Toolkit) destinés à poursuivre l’application des pratiques éducatives INNOMEC dans d’autres environnements d’apprentissage et d’autres contextes locaux.

Pour chaque pratique et sur base de six pilotes nationaux (en Italie dans deux régions différentes), nous avons analysé conjointement les différents cadres d’enseignement découverts par nos partenaires dans les différentes régions. Une évaluation plus approfondie dépend des points faibles et forts de chaque pratique, pour avoir ainsi un cadre clair pour les tests suivants et être plus conscients des barrières potentielles aux réalisations et aux effets bénéfiques parmi les participants.

Das Toolkit beinhaltet:

INNOMEC DÉPÔT sur le site du projet (http://www.INNOMEC.eu)

Grilles d’évaluation à utiliser pour différents buts (méthode APP, fiche d’observation TBW & Memoro, grille SWOT, Questionnaires d’Evaluation etc.)

Etudes de fond et documents d’appui

TBW Manuel (lien avec PDF en différentes langues)

EU Entraînement pour formateurs (documents de fond / présentations / diapositives / matériel d’entraînement)

INNOMEC Community sur Facebook (https://www.facebook.com/INNOMEC/?ref=aymt_homepage_panel)

INNOMEC YouTube channel https://www.youtube.com/channel/UCLpV2MWi0w40_08R0FgCIOA

APP Method Video sur YouTube https://www.youtube.com/watch?v=CUc9ir_E96w

INNOMEC sur Memoro platform www.memoro.org/it/INNOMEC/

Les notions, les idées et les constats proposés dans ce manuel sont basés sur les démonstrations suivantes réalisées dans les différents pays du partenariat:

Pays/Région | TBW | APP | MEMORO
Autriche | ☑ |  | ☑
Belgique | ☑ | ☑ | ☑
Islande | ☑ | ☑ | ☑
Italie/Sicile | ☑ |  | ☑
Italie/Lazio |  | ☑ |
Italie/Veneto |  | ☑ | ☑
Lituanie | ☑ | ☑ | ☑

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Bien-être de la population âgée dans les pays INNOMEC dans le contexte de l’Union Européenne: observations sociodémographiques

Comme le vieillissement continu de la population pendant les récentes décennies s’est répandu et est devenu un phénomène global, il a été reconnu comme une des tendances démographiques les plus importantes du 21ième siècle (UNFPA, 2012,: http://www.unfpa.org/).

Le Fonds des Nations Unies pour la Population (UNFPA, 2012) a noté que le vieillissement de la population nous apporte deux messages – Célébration et Défi. La raison de célébrer est associée à la possibilité de vivre plus longtemps. L’espérance de vie moyenne dans les pays de l’Union Européenne a atteint presque 80 ans (79,9 en 2013, Eurostat, 2015). Dix-sept des vingt-huit pays membres (61%) de l’Union Européenne ont une raison particulière de célébrer les accomplissements de la civilisation - l’espérance moyenne de vie de ces populations en 2013 était de plus de 80 ans (fig. 1). L’Islande – un pays partenaire du projet INNOMEC - appartient également à ce groupe.

Malheureusement les nouveaux pays membres de l’UE – les pays de l’Europe Orientale et Centrale sont encore bien loin de ces chiffres. L’espérance de vie des populations de ces pays en 2013 oscillait entre 77,5 et 73,4 ans (fig. 1).

La majorité des pays participant au projet INNOMEC sont caractérisés par une longue espérance de vie – l’Italie (82.1 ans), l’Islande (81.3), l’Autriche (80.5) et la Belgique (80). La Lituanie, qui représente les pays de l’Europe Orientale dans ce projet, occupe la position la plus basse en termes d’espérance de vie dans ce projet parmi les partenaires, aussi bien que parmi les pays membres de l’Union Européenne. L’espérance de vie de la population lituanienne en 2013 était de seulement 73,4 ans (Eurostat, 2015a).

Le vieillissement de la population est mesuré par la part de la population des seniors dans la population totale (fig. 2). Parmi les pays participant au projet INNOMEC, l’Italie a le plus grand nombre de seniors – une population âgée de 65 ans et plus compte pour 20.1 % en 2013 (Eurostat, 2015b).

La population de seniors de la Lituanie, l’Autriche et la Belgique représente respectivement 18.2, 18.1 et 17.6 % de la population totale en 2013. Les seniors en Islande ne comptent que pour 12.9 % de la population totale. La part de la population âgée de 65 ans et plus dans l’Union Européenne au même moment était de 18.2 % (Eurostat, 2015b).

Fig. 1 L’espérance de vie dans les pays partenaires d’INNOMEC et autres pays membres de l’Union Européenne, 2013, en années

Source: Eurostat, 2015a.

Fig. 2 Partie de la population âgée de 65 à 79, 80 ans et plus dans la population totale, pays partenaires d’INNOMEC et autres pays membres de l’Union Européenne, 2013, en %.

Source: Eurostat, 2015b.

Selon les dernières projections de la population (Eurostat, 2014), le processus démographique du vieillissement de la population – l’augmentation de la part des personnes âgées de 65 ans et plus par rapport à la population totale – continuera dans les décennies à venir.

Comme dans d’autres domaines, concernant le vieillissement de la population, il y a d’autres indicateurs, non seulement quantitatifs. L’augmentation du nombre d’années vécues, la proportion de seniors devenant plus grande soulève des préoccupations au sujet de la nature des années ajoutées à la vie. C’est une question au sujet de la qualité de la vie pendant la vieillesse. [participez à notre Sondage N°1 sur Innomec.eu]. Est-ce que la société sera capable de fournir à la population des seniors les ressources nécessaires pour assurer une vieillesse digne (répondre aux besoins pour la sécurité matérielle des seniors, la santé et les soins sociaux, l’éducation, l’expression personnelle)? Comment créer une société dans laquelle toutes les générations peuvent prospérer?

L’augmentation de l’espérance de vie et la proportion grandissante des personnes âgées dans la population totale, force à revoir l’approche des communautés et des gouvernements par rapport au rôle social et économique de la génération des seniors, à la satisfaction de leurs besoins et à la détection de leur potentiel. Pour évaluer le bien-être socioéconomique de la population âgée, un nouvel instrument sans équivalent a été créé en 2013 – l’Index Global AgeWatch (fig. 3, HelpAge 2013). Cet instrument est caractérisé par les éléments suivants: 1) il cible la personne – une personne âgée; 2) il permet dans une certaine mesure les comparaisons internationales; 3) il fournit des suggestions et des directives basées sur des données scientifiques pour améliorer le bien-être des seniors. L’Index Global AgeWatch comprend 13 indicateurs dans quatre domaines (fig. 2): la sécurité des revenus (4 indicateurs), l’état de santé (3 indicateurs), l’emploi et l’éducation (2 indicateurs) et l’environnement favorable (4 indicateurs). Les deux premiers domaines – la sécurité des revenus et l’état de santé – reflètent le bien-être des seniors. Les deux autres domaines révèlent le potentiel des personnes âgées. A savoir, le troisième domaine – l’emploi et l’éducation – est une indication pour les éléments favorables des seniors, et le quatrième – l’environnement favorable – est l’environnement favorable dans lequel vivent les seniors.

Fig 3. Global AgeWatch Index domaines and indicateurs

Source: HelpAge, 2013

Selon l’Index Global AgeWatch 2015, les pays partenaires d’INNOMEC étaient classés dans l’ordre suivant: Islande (81.8% ), l’Autriche (74.4 %), la Belgique (63.4 %), l’Italie (53.5 %) et la Lituanie (43.2 %) (HelpAge, 2015). Les seniors islandais sont donc dans la meilleure situation parmi les pays partenaires d’INNOMEC, vu que leurs données sociales et économiques sont du plus haut niveau. La situation des seniors lituaniens par contre est relativement la plus pauvre: parmi les pays partenaires d’INNOMEC ils sont au niveau le plus bas; et parmi les 96 pays qui ont été classés par Global AgeWatch, la Lituanie occupe la 63ième place.

Pour comparer l’état de fait dans les pays partenaires d’INNOMEC, selon les domaines spécifiques de l’index de Global AgeWatch (fig. 4), nous avons développé le diamant de l’aide sociale des seniors par pays, dont chaque bord reflète un certain domaine. Au plus grand le diamant de l’aide sociale, au plus haut niveau le bien être des seniors.

Fig. 4 Les valeurs de l’Index Global AgeWatch par domaine, pour les pays partenaires d’ INNOMEC, 2015, en %

Source: HelpAge, 2015

La Fig. 4 nous montre que le domaine de la sécurité des revenus des seniors (dans la Fig. 4 elle est illustrée par la flèche du diamant) était un des côtés les plus forts de tous les pays partenaires d’INNOMEC- Islande, Autriche, Belgique, Italie, Lituanie. Le haut de la flèche qui représente la sécurité des revenus était la plus marquée (des valeurs de 73.1 à 86.6 %). L’état de santé des seniors représenté sur la flèche droite du diamant est assez fortement exprimée en Islande, Autriche, Belgique et Italie, où l’indicateur varie entre 68.7 à 78.7 %. L’état de santé des seniors en Lituanie par contre était relativement bas – la valeur de cet indicateur était seulement de 44.2 %. L’indicateur de l’emploi et l’éducation (illustrés dans le diamant de l’aide sociale par le point le plus bas) n’est pas le point fort de ces pays – en Italie et en Belgique les valeurs de cet indicateur sont les plus bas (respectivement 28.2 et 32.9 %) par comparaison aux autres partenaires du projet. Des niveaux relativement élevés dans le domaine de l’emploi et de l’éducation des seniors sont atteints par l’Islande et la Lituanie (respectivement 54.5 et 50 %) alors que l’Autriche avec ses 37.6 % tenait la position du milieu. L’évaluation de l’environnement favorable (la flèche gauche du diamant de l’aide sociale) montre de hautes valeurs indexées pour l’Autriche, l’Islande et la Belgique (respectivement 82.7, 78.8 et 73.4 %). Selon ce domaine de l’Index de Global AgeWatch, l’Italie et la Lituanie sont en queue de peloton (respectivement 58.5 et 52.6 %) parmi les pays partenaires d’INNOMEC.

INNOMEC key wordsL’analyse des tendances du vieillissement démographique et du bien-être de la population des seniors dans les pays partenaires d’INNOMEC a révélé que la situation de la génération des seniors varie largement selon les pays [participez à notre Sondage N°2 sur Innomec.eu] . Par conséquent nous voyons l’utilité de la contribution de notre projet, dont les buts sont: (1) améliorer la participation des seniors à la vie sociale et culturelle; (2) propager l’éducation mutuelle avec les générations suivantes et les membres de la famille; (3) renforcer les réseaux européens et locaux et l’approche de responsabilité sociale, ciblée sur les contributions des centres de soins pour seniors à la stratégie de l’éducation permanente. Nous pensons que la propagation des résultats de notre projet aidera à créer les pré conditions nécessaires pour une promotion du bien être des seniors d’une manière holistique par l’augmentation et la diversification des offres d’éducation intergénérationnelles et l’intégration des seniors dans la communauté locale de l’éducation permanente.

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Contexte local des Pilotes

AUTRICHE - Graz

Les activités relevant de Innomec ont principalement été mises en œuvre dans la ville autrichienne de Graz, mais aussi dans les quartiers environnants. 21,53% des habitants de Graz, qui totalise environ 60.000 personnes, sont âgés de plus de 60 ans (données du 31 mars 2015). Depuis 1996, le Bureau municipal des Seniors (SeniorInnenbüro Graz), le premier de son genre en Autriche, fournit des repas aux personnes âgées à Graz, qui vivent encore de façon indépendante. Près de 20.000 personnes âgées de Graz ont plus de 75 ans et sont susceptibles de vivre dans ou de visiter l'un des centres (jour) de soins à Graz, qui offrent un total de 1.930 places (05/2015). En outre, des services sociaux itinérants soutiennent les citoyens qui choisissent de vivre dans leurs propres maisons.

Une équipe de deux formateurs, Andrea Gaal et Elisabeth Schrattner, ont travaillé dans des ateliers avec les résidents des centres de soins de jour et d'autres services sociaux pour se renseigner sur les sujets qui intéressent les personnes âgées. Ils ont utilisé des méthodes créatives pour impliquer les personnes âgées. La méthode du travail biographique transculturel (TBW) a joué un rôle important. Elle a été utilisée dans les conversations communes pour échanger des souvenirs, les enregistrer et les rendre disponibles sous la forme d'interviews. Ensuite ces entretiens ont aussi été enregistrés comme vidéo ou audiocassettes et téléchargés sur la base de données internationale MEMORO (www.memoro.org/at-at), créant ainsi une nouvelle branche de Memoro en Autriche, un pays qui jusqu’alors ne figurait pas dans la collection de la Banque Memoro, et élargissant donc sa disponibilité au niveau international.

L'atelier visait à revitaliser et réévaluer les souvenirs des personnes âgées pour ensuite les transférer vers le présent. Les biographies individuelles ont servi comme base pour le processus de l'apprentissage continu et le développement de perspectives pour l’avenir. Des ateliers basés sur le travail biographique ont été organisés depuis Février 2015. Les modules ont été organisés en petits groupes directement dans les locaux des centres de soins ou dans d'autres lieux d'activités. Le premier module (durée d'environ 1,5 heures) a servi de préparation pour le groupe. Le second module a été principalement organisé individuellement et a duré environ 1 heure par personne. Dans ce module en utilisant la méthode des entretiens demi-structurés les résidents ont été interrogés pour une anamnèse. Ces entrevues ont été enregistrées sous forme de vidéos et ont eu lieu dans six cadres différents: un café pour personnes âgées , un bureau de district, un centre de soins de jour, un appartement partagé où il y a un service d’assistance, une maison de retraite et une maison privée de senior. Au total, 61 personnes âgées ont participé à 5 activités du groupe pilote (12 modules) et des activités individuelles à la maison. 37 d'entre eux ont participé deux fois, 29 d'entre eux ont consenti à laisser enregistrer les entretiens individuels en vidéo ou en fichier audio. Le plus jeune participant est né en 1949, la plus âgée en 1919.

Les deux formateurs d’Inspire ont été assistés par des jeunes, des praticiens et / ou des personnes en formation et par le personnel des endroits visités.

Cadres:

Centre de soins de jour Cristall / Compass Group, Graz Bethlehemgasse, http://www.compass-org.at/

Le Département pour Seniors de la ville de Graz, Cafés pour personnes âgées, http://bit.ly/1KcdGiS

Le Bureau de district Eggenlend / WIKI, Graz Eggenberg, https://www.facebook.com/staeggenlend

Logement assisté / Caritas Graz, Leechgasse, http://bit.ly/1Kcdxfl

Maison de retraite “Menda”, Hartberg, http://www.menda.at/pflege.html

Les résidences privées.

BELGIQUE - Bruxelles

Notre projet pilote a été principalement axé sur la partie francophone de la Belgique et en particulier sur la ville de Bruxelles-Capitale et la Ville de Liège, située en Wallonie (région d’expression française). Cette contextualisation répond au fait que le pays est une fédération de 3 régions: Bruxelles Capitale, Flandre et Wallonie. La question de la langue (2 langues principales: français, néerlandais, plus une minorité germanophone) est d'une importance primordiale dans le contexte institutionnel et détermine un grand nombre de différences politiques et administratives entre les 3 régions.

Initialement notre recherche a été orientée selon 2 axes complémentaires:

Via le Web pour acquérir une vision globale de la question de la vieillesse dans la partie de langue française.

Par l'intermédiaire de personnes de contact, avec l'objectif d'identifier les organisations d'accueil des personnes âgées, intéressées à un dialogue dans le cadre du projet Innomec.

Grâce à la recherche sur le Web, nous avons obtenu des informations intéressantes que nous avons utilisées dans la poursuite du projet:

La Ville de Bruxelles 1000 (l'une des 19 communes de l'agglomération urbaine) participe au projet de l'OMS “Une ville pour tous”;

L'ULB (Université Libre de Bruxelles) dispose d'une équipe de recherche travaillant sur le problème qui concerne notre projet “Vieillissement: les âges et la durée de vie”.

Dans la ville de Bruxelles, les Institutions publiques coopèrent sur une échelle à plusieurs niveaux avec les groupes associatifs, afin de fournir des services adéquats aux personnes âgées.

Pendant la seconde phase du projet, nous avons contacté les autorités publiques pour avoir un aperçu des politiques et pratiques de gestion dans les Centres de Soins pour Seniors.

La ville de Bruxelles est un microcosme, composé de 19 municipalités, chacune avec un CPAS (Centre Public d'Action Sociale), gérées par un président élu au sein du conseil municipal. Tous les CPAS donnent une impulsion aux structures sociales qu'ils souhaitent promouvoir et en conformité avec les besoins de leur territoire. Dans ce contexte, notre premier contact a été avec le CPAS de la commune de Forest (l'une des 19 communes) et cela nous a conduit au Centre Val des Roses. Pendant une période de 6 mois, un certain nombre d'experts travaillant dans cette institution, ainsi que l'équipe de gestion ont été interrogés.

La “Maison Val des Roses” accueille surtout des personnes âgées souffrant de démence. Il existe naturellement des cas qui sont moins graves que d'autres, ce qui exige une différentiation importante des services fournis. En outre, l'institution est actuellement dans un processus de reconstruction des bâtiments. Il était impossible d'organiser une activité de groupe dans ce contexte. Cependant, lors de la session européenne d'apprentissage d’égal à égal, tenue à Bruxelles en Juin 2014, les participants ont été invités à visiter la maison de soins et à partager des expériences et des pratiques avec les travailleurs sociaux.

Par la suite, nous avons contacté l'administration de la municipalité de Schaerbeek, le conseil municipal et le collège échevinal. Nos activités ont eu lieu dans la “Maison des Femmes” de Schaerbeek, une institution ouverte, où toutes les générations sont les bienvenues pour diverses activités émancipatrices (expositions d'art, séances de cinéma, ateliers etc.). Ceci est l'endroit où nous avons enregistré la vidéo de l'atelier pour former les compétences d'écoute, un exemple d'une session de formation didactique autour de l’Audio-Psycho-Phonologie.

Nous avons également présenté notre programme au “Centre d'Animation de Quartier Biloba” où des activités intergénérationnelles ont lieu, au “Centre Résidentiel pour Seniors Albert de la Tour”, toujours à Schaerbeek et à la Résidence “Le Sagittaire”- Orpea située dans le commune d'Uccle.

Nous avons contacté le centre «Le Monde des Possibles» à Liège, une institution de formation continue avec laquelle nous avions déjà collaboré, située dans la fédération Wallonie-Bruxelles. Nous avons présenté la méthode APP dans leur contexte multiculturel et intergénérationnel. Nous avons commencé une collaboration avec eux dans ce domaine.

Grâce au soutien de l’échevine responsable du département de l'éducation, de la culture et de l'égalité des chances de la municipalité de Schaerbeek, une communauté bilingue, qui nous a assuré de son appréciation et encouragé à poursuivre nos activités pour les citoyens d'expression néerlandaise, nous avons également présenté l'APP dans la région néerlandaise, à Anvers, où les institutions ont manifesté un vif intérêt.

Dans l'ensemble, nos activités ont surtout eu lieu dans des établissements ouverts, qui accueillent des groupes intergénérationnels de personnes âgées valides et de jeunes participants de divers milieux culturels.

Quelques données statistiques

Selon les observations du “Bureau fédéral du Plan - Région de Bruxelles-Capitale” les personnes âgées (à partir de 65 jusqu'à 80 et plus) représentaient 14,3 pour cent de la population en 2010, la perspective étant que ce pourcentage resterait pratiquement le même jusqu'à 2030, pour augmenter jusqu'à 19,7 pour cent en 2060.

À l'heure actuelle, les logements résidentiels dans cette région, la fourniture d'équipements et de services spécialement adaptés aux personnes âgées sont:

Maisons de soins de santé, pour les personnes âgées pour la plupart indépendantes, offrant des soins de santé occasionnels;

Maisons de retraite et de soins pour des citoyens dépendants, ayant besoin de services de soins intensifs;

Hôpitaux gériatriques, exclusivement destinés à des traitements spécifiques pour les patients âgés;

Résidences, pour les personnes âgées qui veulent vivre de façon autonome, mais peuvent utiliser divers services et équipements collectifs;

Les centres de soins de jour, offrant également une assistance et des soins à domicile.

La Région de Bruxelles-Capitale dispose de 204 structures et services, fournissant des services résidentiels pour les personnes âgées, 28% d'entre eux pour les seniors de langue française, 5% pour les néerlandophones et 67% pour les personnes âgées bilingues. Ces statistiques sont basées sur la population de +60, puisque 60 ans est l'âge de l'admission à ces institutions. En moyenne, la région compte une seule structure ou un service de logement résidentiel pour 1000 personnes âgées.

La localisation des centres de logement est réparti uniformément sur le territoire, les centres de soins de jour sont pour la plupart situés dans la partie centrale de la région (Bureau Fédéral du plan, Inventaire des Equipements pour Seniors, Bruxelles-Capitale, Inventaire analytique, novembre 2010 - Le Carrefour de l’Economie Sociale, www.econosoc.be).

La culture locale, Bruxelles-Capitale étant un lieu hautement urbanisé, explique que les familles sont plus enclines à choisir un logement résidentiel pour leurs personnes âgées, plutôt que de les accueillir dans leurs maisons (les appartements sont trop petits, coûteux, tous les membres de la famille travaillent etc.).

ISLANDE - Reykjavík

Aujourd'hui, la population de l'Islande compte 329.100 personnes. C’est une nation plutôt jeune puisque les habitants de 67 ans et plus sont environ 33.000: 10% seulement de la population. Les projections prévoient qu’en 2040 le nombre de personnes de 67 ans et plus atteindra les 18%.

Le projet a eu lieu au Centre de personnes âgées Hrafnista, qui est le plus grand centre de soins pour personnes âgées en Islande. Environ 600 habitants vivent dans les maisons de retraite Hrafnista et Hrafnista dispose de trois centres de soins de jour et de formation. Hrafnista fait une priorité des soins infirmiers et médicaux de haute qualité, de réhabilitation, de physiothérapie et d'ergothérapie et d’activités sociales variées. Nous avons choisi le centre de formation de jour pour organiser nos ateliers.

Nos clients dans le centre de soins de jour ont choisi notre option de réhabilitation en accord avec leur médecin. Les clients peuvent venir au centre de jour pendant environ 4 semaines, où ils reçoivent par exemple la physio- ou l’ergothérapie. Les clients peuvent venir pendant les heures d’ouverture et sont généralement présents en semaine entre 9:00 et 15:00 heures. Beaucoup de nos clients sont isolés socialement et dépressifs et souffrent de la maladie de Parkinson, sont frappés par la démence ou d’autres maladies et habitent tous dans leur maison privée.

Dans le centre de soins de jour nous pouvons atteindre les plus jeunes de notre clientèle de seniors. Notre action était ciblée sur l’autonomisation et visait à donner aux seniors la possibilité de partager l’histoire de leur vie, en faisant usage du travail biographique transculturel (TWB), les interviews Memoro et l’audio-psycho-phonologie (APP).

Nous avons adapté la méthode TWB à notre propre travail biographique que nous appelons Histoire de Vie. Nous travaillions déjà avec l’Histoire de Vie, spécialement pour les personnes affectées de démence. Les participants posaient des questions comme: “Pourquoi devrais-je faire ceci?” et “Qui pourrait en bénéficier?”. Le centre de soins de jour aide chaque client à commencer à faire leur propre histoire de vie, quelles questions sont les bonnes et quelles sont les possibilités. La plupart de nos clients étaient positifs et voulaient commencer ce travail à la maison avec leur famille, mais d’autres pensaient que c’était bon à savoir mais n’étaient pas encore intéressés au projet.

Notre but est que chaque personne qui entre dans notre maison de retraite aura déjà écrit l’histoire de sa vie qui pourra ainsi être communiquée au membres du personnel. La personne en bénéficiera après, lorsqu’elle souffrira de pertes de mémoire.

Les interviews MEMORO ont été réalisées par Oddur Albertsson dans notre centre de soins de jour. Oddur a introduit le projet pour tous nos clients de notre centre de jour dans notre auditoire. Environ 15 personnes ont écouté son exposé qui a été suivi par une conversation de groupe au sujet des souvenirs et du temps passé. Plus tard Oddur et deux étudiants de l’école secondaire ont interviewé 3 de nos clients et ont fait une vidéo de la session. Les clients étaient hésitants au départ parce qu’ils craignaient l’internet et qui pourrait voir la vidéo. Des questions comme : “Aurai-je l’air stupide?” ou “Je”

L’APP a été présentée à tous nos clients des centres de jour. Nous avons employé un iPad avec l’application LIT et les clients pouvaient l’utiliser tous les jours pendant la pause après le lunch. Il y avait à peu près 4 à 5 personnes qui l’ont employée tous les jours, chacune pendant 30 minutes 2 à 4 fois par semaine. Les clients étaient positifs et pensaient que l’écoute de la musique clarifiait leur pensées et les aidait à se concentrer, c’était un moment revigorant et les 30 minutes étaient un moment de repos agréable, sans pour autant les endormir. Après la période d’essai nous avons continué à utiliser l’APP pendant tout l’été.

ITALIE – Palerme

Tout au long de la mise en place du projet, Speha Fresia a impliqué en tant que partenaire associé, un des Centres de soins aux personnes âgées “Principe Ventimiglia e Conte Palagonia” (IPAB Principe di Palagonia) une maison de soins située à Palerme (région Sicile), qui avait manifesté le besoin d'une formation complémentaire pour ses travailleurs sociaux et exprimé son intérêt pour l'expérimentation de pratiques innovantes pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées.

L'Institut gère une maison de soins de santé pour 32 clients, dont 13 ont pris part au projet pilote Innomec, ainsi qu’un Centre de jour, avec 250 personnes inscrites, et ouvert à toutes les personnes âgées du quartier. Le Centre de jour est basé au sein de l'Institut et propose des activités sociales et récréatives.

Les personnes âgées sont des femmes / hommes d’un âge compris entre 65-100 ans (la moyenne d'âge dans la Maison est de 90 ans, tandis que dans le Centre de jour l’âge moyen est d'environ 70 ans). Le Centre est un institut public de charité, financé à 70% par des fonds privés (revenu de 60% des fonds; les 10% restants payés par les clients); et à 30% par des fonds publics (fonds régionaux pour les frais de personnel plus les contributions payées par la municipalité de Palerme pour soutenir le Centre communautaire de personnes âgées).

Le personnel engagé dans la Maison de soins de santé est composé de 12 membres permanents: 3 infirmières, 1 médecin, 1 opérateur de soins de santé, 1 animateur, 6 techniciens de surface. Mais ils peuvent aussi compter sur l’aide d’un assistant social comme stagiaire (stage de l'Université CESU) et de deux bénévoles: l'aumônier et une religieuse. Les exigences légales en ce qui concerne la qualification des principaux opérateurs sont: la qualification professionnelle pour les opérateurs de Santé – Social - Soins; le baccalauréat en sciences infirmières et la licence connexe pour les infirmières; le baccalauréat dans les services sociaux pour l'assistant social.

En Italie, les systèmes de santé sont réglementés par des lois régionales. En Sicile, pour la reconnaissance d’un établissement CEC, il est nécessaire d'être inscrit dans un registre spécifique pour l'obtention de l'accréditation régionale. Les Centres doivent respecter une série de normes communes concernant la structure (la loi régionale 22 de 1986 et DPR 29/06/1988 normes structurelles prévues pour les interventions de soins sociaux par la loi régionale n° 22/86) et concernant le personnel (décret de la Présidence de la République du 06/04/1996 avec l'approbation du modèle de l'accord par les municipalités de la région pour les services sociaux de santé, comme indiqué dans la RL 22/86).

Les services offerts par l'organisation comprennent l'assistance de soins aux personnes âgées et les activités sociales / culturelles. Comme l'art.10 de la nouvelle Loi Nationale n.328 de 2000 n'a pas encore trouvé son application dans la région sicilienne, à propos de la réglementation des “IPAB” (Institution publique de soins et de charité), cette institution fonde encore toujours son droit au financement dans la “loi Crispi” de 1890!

La structure d’âge dans la région de la Sicile en 2015 compte 19,9% (source: ISTAT Institut national de la statistique) de la population de plus de 65 ans, bien qu’à Palerme et sa province le chiffre soit un peu plus bas (19,3%). Ceci confirme la longévité dans notre pays, mais l'analyse de l'offre de soins et de la gestion des services, cohérente avec le reste de l'Italie, montre que les soins aux personnes âgées est encore presque complètement à charge des familles et des dispensateurs de soins privés. Le vieillissement et les processus de transformation de la structure des familles vont rendre ces efforts de soins plus difficiles même avec le soutien de dispensateurs de soins privés. Le nombre croissant de personnes âgées et même “très âgées” accroît la demande de services résidentiels, et la fourniture de ces types de services augmente lentement, mais avec de grandes différences régionales entre le Nord et le Sud. L'offre est encore mal différenciée, et elle est développée par typologies, sans un système de mise en réseau, encore trop peu développé.

À partir d'une recherche de l'AUSER régional (association nationale pour les personnes âgées liées au syndicat CGIL), la Sicile a la plus mauvaise performance dans la prestation de soins en établissement, avec un indice de 0,9 lits pour les soins aux personnes âgées pour 1000 habitants âgés alors que la moyenne nationale est de 14,5 lits. Les services de soins intégrés dans les maisons privées, sont de 2,14 par rapport à un indice national de 4,12 personnes assistées par 1000 habitants âgés (source: Auser Sicilia, “Non è una regione per vecchi” [Il est pas une région pour les personnes âgées], 2011).

ITALIE – Vicenza

En Italie, les systèmes de santé et de soins sont gérés par les autorités régionales, de sorte qu'une partie des fonctions décrites ci-dessous pourraient être particulière à la région de la Vénétie et ne peut pas être considérée comme règle générale.

La Vénétie est une région de l’Italie avec environ 4.921.140 habitants, située dans le Nord-est de l'Italie. Historiquement, le taux annuel de croissance démographique naturelle a toujours été un des plus élevés d’Italie, mais en 1983, il était pour la première fois négatif.

La tendance négative est toujours en cours, et elle s’est même renforcée d'année en année.

La structure de la population en termes d'âge peut être représentée comme suit:

Tableau 1. Structure de la population par âge de 2002 à 2015 (source: ISTAT)

Il est donc clair qu'il y a un processus croissant de vieillissement en cours, avec une augmentation de l'âge moyen des habitants de Venise (de 41,7 ans en 2002 à 44 en 2015 - source: ISTAT 2015). Le nombre de personnes de plus de 65 ans ne cesse de croître: si en 2002 il était d'environ 827 630 unités aujourd'hui, il compte 1,066,900 personnes. Le vieillissement actif devient un sujet de plus en plus réel dans l'agenda social et politique, puisque cette structure démographique a un grand impact sur les besoins et les coûts sociaux.

La Région de la Vénétie réglemente les centres de soins aux personnes âgées en exigeant le respect d’une série de normes communes nécessaires pour obtenir l'accréditation régionale. Lorsque le Centre ne répond pas à ces normes, la Région refuse l'accréditation et la structure ne peut pas être incluse dans le système public.

Une de ces normes comporte également la présence au sein du Centre d'un soi-disant “service éducatif”, qui est censé travailler en collaboration avec d'autres professionnels dans le but de promouvoir des activités éducatives et d'apprentissage.

Cela représente la grande valeur ajoutée de différenciation entre les EECs et les hôpitaux. [participez à notre Sondage N°3 sur Innomec.eu]

Malgré la séparation existant entre les soins de santé et les services éducatifs, les opérateurs sociaux soulignent combien il est difficile parfois de considérer les deux aspects comme séparés, lorsqu'ils traitent des personnes âgées.

En effet, de nombreuses fois le soignant doit passer un “temps d'enseignement” avec des hôtes, en particulier s’il / elle entraîne l'hôte à exécuter des tâches (toilette, habillage, alimentation, etc.) par lui / elle-même.

Quoi qu'il en soit, les activités éducatives et d'apprentissage sont un point spécifique de l'ordre du jour des centres de soins aux personnes âgées. Les formateurs professionnels sont des figures essentielles de l'équipe multidisciplinaire affectée à chaque hôte, et lorsque un hôte est accueilli dans le centre, une évaluation est effectuée afin d'identifier les aspirations, les histoires, les compétences et les intérêts.

Cette évaluation permet d’organiser des activités et proposer des initiatives adaptées aux profils des clients, et ainsi garantir un service personnalisé.

A partir de ce contexte général, et en considérant que le partenaire italien SCV était censé tester les méthodes APP et MEMORO, notre Organisme a pris contact avec différentes organisations et parties prenantes travaillant dans le domaine des services et des politiques pour personnes âgées.

En particulier, nous avons identifié 2 organisations qui gèrent des centres de soins pour personnes âgées, qui étaient très intéressés à expérimenter directement avec leurs clients les outils innovants et l'approche proposés par Innomec.

Par conséquent, nous avons prévu avec elles et selon leur disponibilité, les méthodes qui pouvaient être expérimentées pour chacune d'eux.

Les 2 organisations sont:

1. Cooperativa La Goccia (Marostica, Vicenza)

2. Fondazione AVS (S. Bonifacio, Vérone)

Elles sont situées dans deux provinces différentes de la région de Vénétie, donc l'impact de la validation a été étendu au-delà de Vicenza même.

Les deux ont décidé de valider la méthode APP, tandis que seulement AVS a décidé de tester également MEMORO.

LITUANIE - Vilnius

Les convergences démographiques des dernières décennies ont un impact sur les structures d'âge de la population et entraînent le vieillissement de la société en Lituanie. Selon le Département des statistiques de Lituanie (2013) 102 institutions de soins sociaux ont fourni des services de soins sociaux en 2012, et 4,5 mille adultes seniors ont reçu ces services. La majorité de ces institutions fonctionne dans le cadre de la supervision réglementaire des municipalités locales; d'autres sont des entreprises publiques ou des institutions privées. Les établissements permanents de soins pour les seniors sont du type suivant: les maisons de soins pour les personnes âgées, adaptées pour les personnes qui ont besoin de soins infirmiers permanents et pour les personnes qui, en raison de leur âge et de la détérioration de leur état, sont incapables de vivre de façon indépendante dans leur propre maison ; il y a aussi des résidences indépendantes, qui sont principalement pour des personnes âgées, qui n’ont pas besoin de soins permanents et des soins infirmiers, mais qui pourraient avoir besoin d’une assistance mineure ou de certains services sociaux.

À l'heure actuelle prendre la mesure et évaluer la qualité des services sociaux pour les différents groupes n’en est qu’à ses débuts. Dans le but d'atteindre les objectifs de qualité des services sociaux en Lituanie, la définition de la notion de qualité de service social est élaborée au même temps que les critères d’évaluation. En d'autres termes, à l'heure actuelle la notion de qualité de service social est en cours de discussion. Ceci est très important pour les travailleurs sociaux qui offrent des services sociaux aux seniors; l'évaluation de la qualité est associée à la croissance du prestige professionnel dans la société [participez à notre Sondage N°4 sur Innomec.eu]. Dans le catalogue des Services sociaux (du 05 Avril 2006 Commande n° A1-93, (Žin., 2006, Nr. 31 - 1092) les activités éducatives ne sont pas répertoriées directement, cependant, dans la pratique, elles sont effectuées implicitement comme des services socioculturels , qui sont répertoriés dans le catalogue comme des activités de loisirs destinés à éviter les problèmes sociaux (buts préventifs), pour combler l'exclusion sociale, en engageant toute la communauté et pour permettre aux particuliers (familles) de communiquer, de participer en groupe aux fonctions de travail social, d’entreprendre les activités favorites. Les principaux fournisseurs de ces services sont des travailleurs sociaux.

L’évaluation de la qualité des services sociaux dans les institutions de soins sociaux pour les personnes âgées a été lancée en 2013. Les critères pour l'évaluation sociale de la qualité de service sont : la correspondance aux normes de l’infrastructure (le bâtiment ), la qualification du personnel, la présence de la documentation standard, la correspondance aux normes de développement du service social. Ces critères se composent de mesures quantitatives objectives qui permettent d’évaluer facilement certains aspects de la qualité. L’octroi des licences aux institutions de services sociaux a commencé en Lituanie en 2013 et il ne comprend que des critères objectifs, qui sont énumérés dans le règlement sur la délivrance de licences de l’institution du service social approuvés par la décision du gouvernement No.528 du 16 mai 2012 (Žin, 2012, 57 NR.57 - 2864). Les établissements qui souhaitent acquérir une licence doivent remplir des questionnaires comprenant des mesures objectives: la correspondance aux exigences légales en ce qui concerne le rapport entre les seniors, bénéficiaires de services sociaux, et le personnel, la structure de l'institution, la formation du personnel, les dimensions des zones d'hygiène personnelle et des zones résidentielles.

En 2015, tous les établissements de soins qui offrent des services sociaux pour les personnes âgées devront acquérir des licences ou seront obligées de fermer. Accorder des licences aux entreprises, aux institutions ou aux familles pour fournir des services sociaux dans les institutions ou dans les maisons individuelles est effectué par le ministère de la Supervision de services sociaux (DSSS). On estime qu'il y aura environ 500 institutions de compétences différentes qui obtiendront la licence.

En Lituanie, le pilote national a été réalisé en engageant les étudiants de 3e année du programme de travail social, qui ont été formés aux méthodes TBW, Memoro et APP. Les connaissances théoriques de ces méthodes ont été intégrées dans les cours suivants: “Fondements de l'andragogie” et “Gérontologie sociale”. Pendant la période de stage dans les établissements de soins pour personnes âgées, les étudiants ont été encouragés à mettre ces méthodes en pratique.

Après l'achèvement du stage, les étudiants ont été invités à réfléchir sur leurs expériences et à discuter des résultats et des améliorations à apporter. Des séminaires pour les praticiens qui travaillent dans des établissements de services sociaux dans la ville de Vilnius ont également été organisés: maisons de soins infirmiers, foyers indépendants, centres de jour pour seniors et services offerts aux personnes âgées des centres résidentiels.

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Introduction aux trois pratiques

Introduction théorique à la pratique de l’APP

L'Audio-Psycho-Phonologie (APP) est une méthode pédagogique visant à améliorer nos capacités d'écoute. L’écoute, du point de vue de l'APP, pourrait être défini comme la façon dont nous profitons activement de notre audition physiologique. L’écoute est donc considérée comme une compétence qui peut être améliorée et/ou optimisée à tout âge. “Bien écouter” signifie avoir la capacité de se concentrer sur ce que nous entendons, en passant de la phase passive de la perception d’un message sonore, à la phase active de prêter attention à ce message et, finalement, de le décoder correctement.

La méthode Audio-Psycho-Phonologique favorise ainsi le développement des conditions de base pour renforcer le processus d'auto-apprentissage et d’apprentissage: l'amélioration de l'attention, la concentration, la mémoire et le développement de la communication de groupe.

Ce sont les raisons pour lesquelles l'utilisation de cette méthode pour les groupes de personnes âgées et encore mieux pour les groupes intergénérationnels est tellement pertinente.

Au cours de cette expérimentation et pour engager le cerveau dans le processus d'écoute, nous avons utilisé le logiciel LIT, conçu pour l’iPad. Ce dispositif applique à la trace sonore un changement continu et imprévisible dans la courbe d'égalisation. L'APP appelle cet effet le “Gating Effet”. Le Gating effet, sur la base des principes de la Mismatch Negativity (MMN) fonctionne comme un appât pour le cortex auditif du cerveau, qui est ainsi “forcé” à prêter attention aux sons et rester éveillé pendant le processus de l'écoute.

Une fois que nous obtenons l'attention du cerveau, l'approche APP utilise certains principes psycho acoustiques pour améliorer des compétences spécifiques ou atténuer des problèmes spécifiques. Par conséquent, le cerveau est activé sur deux niveaux différents: d'abord l'effet de déclenchement sonore capte son attention; puis des filtres spéciaux, techniques développés selon les principes de la psycho acoustique, influencent sa disposition afin d'améliorer la mémoire, la concentration, les compétences de communication, stimuler l'imagination, réduire le stress ou l'anxiété, améliorer la conscience du corps et de la coordination. Pour obtenir ce résultat, le logiciel LIT propose 3 types de pistes sonores: “Moteur”, “Recharge” (ou Focus) et “Focus”.

Les cellules ciliées de la cochlée, stimulés par la méthode de l'APP, transforment l'information sensorielle envoyé par le filtrage du logiciel, en un courant électrique, ce qui “nourrit” le cerveau. En même temps, l’information stimule également le système vestibulaire qui est le noyau de l'équilibre et de la coordination du corps. Penser, se concentrer, mémoriser, créer, communiquer et se déplacer: toutes ces activités exigent une grande quantité d'énergie qui est susceptible de faire défaut dans la vieillesse.

Le vieillissement entraîne une réduction des fonctions sensorielles et les personnes âgées éprouvent souvent une perte de vitalité et d'énergie, surtout quand ils vivent dans une maison de retraite. Cette perte de la perception est à la fois cause et effet de nombreux problèmes: moins de mouvement physique, moins de communication, moins d'exigences intellectuelles et moins de motivations. Comme dans un cercle vicieux, recevoir moins de stimulation des sens nous rend moins curieux d'explorer le monde autour de nous ce qui réduit encore plus nos chances de trouver de nouvelles stimulations pour compenser celles que nous avons perdues. Ainsi, le défi de l'approche APP, pour les personnes âgées, est de briser ce cercle et de les ouvrir une fois de plus au monde.

Les sessions ont un impact direct sur les voies émotionnelles et donc sur le niveau de communication. Ils permettent une diminution de l'anxiété tandis que la capacité de se détendre et le désir de communiquer sont améliorés. La confiance en soi et la créativité sont augmentés.

Nous pourrions conclure que l'approche APP empêche les personnes âgées de se sentir isolées et les encourage à rester occupés et actifs, parce que “pour le cerveau, il n'y a pas de vacances ou de retraite!”

Introduction théorique à la pratique du travail biographique transculturel (TBW)

Le travail biographique vise à développer un concept de soi bénéfique et à élargir l'horizon des choix possibles dans le présent et à l'avenir. Il encourage le comportement bénéfique, les processus décisionnels et l'autonomisation des visions. Il invite les gens à raconter leurs histoires de vie en utilisant la puissance de la mémoire et en ouvrant des perspectives biographiques pour façonner sa vie dans le présent et à l'avenir.

Toutes sortes de méthodes créatives peut être utilisées pour évoquer les souvenirs. Le travail biographique comme approche éducative de l'adulte est principalement orientée sur ses ressources et potentiels. Mais il peut également aider à surmonter des modes de penser, de sentir et d'agir entravées. Grâce à la biographie, les personnes explorent comment ils ont géré les situations difficiles dans leur vie: Comment ai-je géré des situations semblables dans le passé? Comment d'autres personnes ou d'autres membres de ma famille avec qui je partage le souvenir les ont-ils gérées? Ce travail prend en charge - en particulier pour les personnes marginalisées qui manquent d'espace, de temps et de moyens d'autodétermination - la prise conscience de soi ainsi que le courage et la volonté de réaliser leurs potentialités.

Le TBW soutient le renforcement de l'estime de soi et la conscience de ses propres compétences. En travaillant de façon biographique et spécialement dans un groupe, les personnes devraient ressentir optimisme et vitalité. Une disposition personnelle positive les motive pour prendre la décision d’apprendre et de créer des visions pour l’avenir et prépare ainsi le terrain pour l'enseignement et les vecteurs de travail. TBW opère sur les compétences clés de base pour permettre des études satisfaisantes et un bon équilibre de vie. Par leur participation les personnes prennent conscience de pouvoir fournir une contribution significative à la société.

Le travail biographique est un processus relativement lent. Il faut du temps et de l'espace pour rendre les processus inattendus d'apprentissage et de transformation possibles. Le travail biographique transculturel est orienté vers un processus de réalisation. Des objectifs sont fixés, mais des résultats inattendus peuvent survenir et sont appréciés, même hautement estimés. L’approche biographique a déjà été utilisée et décrite dans de nombreux domaines professionnels – comme donner des soins en général et prendre soin de personnes âgées, le travail social, le soutien des enfants adoptés et les familles d’accueil, l'éducation des adultes, la thérapie, le soutien par les conseils et le coaching. Par le travail biographique les personnes découvrent comme il est éducatif et instructif de se parler sur le plan biographique, d’écouter les biographies, de comparer et d'apprendre les uns des autres, pour s’inspirer les uns des autres. La narration biographique montre comment les gens sont devenus ce qu'ils sont aujourd'hui, pourquoi ils expriment certaines opinions, comment ils expriment leurs vues et idées et pourquoi ils réagissent d'une certaine manière dans différentes circonstances. La compréhension mutuelle grandit. Cette pratique concrète élargit l'horizon des gens, remplit leur réservoir d'imagination pour mieux percevoir les gens inconnus (et même les proches) en général.

Comment combiner le travail biographique avec la transculturalité?

La culture est un terme à couches multiples - largement discutés par exemple dans l'anthropologie culturelle ou les études culturelles. Dans notre cas, nous définissons la culture très simplement comme la façon dont les gens créent, organisent, s’expriment, mais aussi pensent, verbalisent et reflètent leur existence sur la terre; comment ils créent une compréhension commune qu'ils peuvent partager.

“Transculturel” - suivant les arguments du philosophe Wolfgang Welsch (http://www2.uni-jena.de/welsch/) - est basé sur l'idée que les cultures changent toujours, se mélangent, et s’influencent. Ce ne sont pas des entités fixes, mais il y a des réseaux. Toute communauté humaine ou réseau défini comme “une culture” a traversé un long processus historique de transformation qui ne s’arrête pas. La culture n’est pas une chose fixée, mais quelque chose que les gens apprennent, font, transforment, découvrent et partagent. Donc, le terme anglais “faire de la culture” est tout à fait adéquat. Les gens se créent eux-mêmes culturellement. Etre socialisés dans un environnement, dans une période signifie se familiariser avec ce que les gens autour de vous pensent, sentent, font; pour sélectionner la façon de penser, d'agir, de sentir; d’être forcé d’avoir des pensées, des émotions, d’accomplir des actions. Donc, ceci est “faire de la culture” tout comme “faire du genre” - être obligé de décider pour soi en même temps. Dès que des gens avec des fonds culturels différents se rencontrent, ils s’influencent l’un l'autre et quelque chose va changer. Rejeter l'autre pour des “traits culturels” ou se définir mutuellement comme membres de certaines “cultures” signifie construire ces cultures mentalement, émotionnellement et même matériellement.

La cible transculturelle du travail biographique

Pour orienter le travail biographique vers la transculturalité il faut se concentrer sur:

Explorer ce que ressent l’étranger en moi – afin de mieux comprendre ce que je ressens comme étranger en dehors de moi.

Identifier et apprécier les talents et les capacités personnelles appris en vivant dans différents contextes culturels / réseaux. Les contextes transculturels peuvent accabler par des demandes contradictoires. La pratique de la vie transculturelle défie les individus à développer une base psychique et mentale stable pour la prise de décision - à trouver des critères de sélection et des modes dynamiques pour interpréter les perceptions et les expériences, pour trouver des moyens d'équilibrer les variétés, les différences et les contradictions.

Découvrir comment l'expérience de la migration a influencé ma vie ou la vie des gens avec qui je travaille: Identifier ce qui est nécessaire pour gérer la vie pratique dans un environnement inconnu et ce qui est nécessaire pour l'intégration personnelle d’expériences et d’exigences contradictoires.

Stimuler et cultiver les processus de compréhension mutuelle entre les personnes qui se considèrent comme membres de différentes cultures et générations ; la création d'une troisième culture commune ou “faire de la culture” à travers la communication transculturelle.

La conscience de soi par la biographique transculturelle augmente l'estime de soi, mais en même temps, elle renforce la conscience de l'interdépendance humaine, de l'influence mutuelle en cours. Elle fait comprendre que la liberté de façonner l'interdépendance grandit avec cette prise de conscience. Vivre signifie apprendre en faisant face à de nouvelles situations, de gens, de réseaux culturels, ou d’âges. Et apprendre signifie se transformer.

L’auto-exploration biographique transculturelle conduit à un échange qualitatif qui a le potentiel de changer les états d’esprit. Un stimulus important pour un tel changement est la réalisation que les êtres humains - indépendamment de leur origine culturelle, leur sexe et âge - sont similaires en termes de besoins de base et schémas émotionnels et réactions. Un état d’esprit transculturel et la pratique qui y est liée ne supprime pas les différences, mais étend les possibilités de compréhension mutuelle. En approchant d'autres personnes comme “essentiellement similaires” cela crée une perception différente et la réflexion sur son propre comportement et celui des autres, fait prendre d’autres décisions et change le comportement puisque on n’aborde plus d'autres personnes comme “fondamentalement étrangères”. TBW vise à activer la communication, la compréhension mutuelle et les processus d'apprentissage; à stimuler la communication complète entre les participants de différentes origines dans les processus de communication. TBW nous aide à nous exprimer, redécouvrir et partager nos souvenirs, entrer dans le dialogue avec l'autre et comprendre nos dépendances et différences sur base de respect et de compréhension.

TBW implique de considérer l'expérience unique des personnes, à partir de leur horizon d'expérience et avec compréhension. Il aide à surmonter les malentendus et les perceptions stéréotypées parmi les gens. Par les moyens de TBW, des processus de communication sont initiés qui permettent d’atteindre une compréhension empathique réciproque d'expériences et motivations.

La communication transculturelle peut être pratiquée et formée sur cette base comme un style de communication conscient de connexion, de relation, d'empathie, de similitude et de différence. Plutôt que de souligner les séparations et différences infranchissables.

Introduction théorique à la pratique des entrevues numériques MEMORO

La définition de l’histoire orale a été utilisée pour la première fois, dans le sens que nous lui donnons toujours, par l'American Winslow C. Watson le 20 Octobre 1863 à Montpellier: le terme (plus précisément “l'utilisation de sources orales”) fait référence à l'ajout aux sources traditionnelles, généralement utilisée par les historiens pour des recherches, des témoignages oraux des protagonistes ou des participants à des événements passés en cours d'examen.

Ces caractéristiques spécifiques représentent la différence entre l'histoire orale et la tradition orale. La tradition orale fait référence au système de transmission orale, la réplication et la reproduction du patrimoine culturel dans un groupe de personnes, sans l'utilisation de l'écriture; les sources orales sont des histoires individuelles informelles: en d'autres termes “des processus d'information” cherchant à travers les souvenirs des participants des événements passés.

L'outil de base de l'histoire orale est représenté par l'entrevue, un dialogue entre deux personnes ou plus, et caractérisé par un intervieweur posant des questions à la personne interrogée en vue de recueillir des informations. Il est clair que ce genre de conversation envisage une relation directe entre l'intervieweur et l'interviewé, une relation qui joue un rôle crucial dans le succès de l'entrevue.

L'entretien peut permettre la collecte d'informations essentielles, si l'interview est réalisée en appliquant les instructions appropriées. Les techniques existantes sont trop complexes pour être réduites par des déclarations simples, et sont fortement liées à l'attention, l'empathie et l'expérience du chercheur.

En général, vous devriez vous rappeler surtout que l'entrevue représente une relation entre personnes plutôt qu’une relation entre des individus, des objets et documents.

Une astuce utile pour faciliter ce genre de relation est de passer un peu de temps avant l'enregistrement avec la personne à interviewer, pour se familiariser avec la personne, également pour savoir quel genre de questions à poser par la suite et pour identifier les potentielles “négociations” à faire. Ces considérations ne concernent pas seulement la différence entre les contenus qui peuvent généralement être facilement explorés et les questions embarrassantes qui peuvent gêner la personne interrogée. En fait, en ce qui concerne le type d'informations que nous souhaitons recueillir, la question directe peut être inutile. Par exemple: sans aucun doute les contes et les proverbes font partie du folklore littéraire formel, néanmoins, si nous demandons à nos témoins quelques contes, les histoires seront facilement partagées avec nous (évidemment, s’ils connaissent ces histoires); par contre, si nous demandons à nos témoins de nous citer des proverbes, ils ne répondront probablement pas à notre question, même s’ils connaissent certains proverbes. Les proverbes sont utilisés par la population en cas de besoin, dans le cadre du langage ordinaire de tous les jours et, par conséquent, il est assez difficile d’extraire ces éléments du contexte de la vie quotidienne et de les faire devenir l'objet d'une connaissance spécifique.

L'interview, comme suggéré par le mot, essaie de voir. Habituellement, à travers des questions. Cet élément représente à la fois le charme et l'aspect frustrant de la recherche: la prise de conscience que tout, potentiellement, pourrait être obtenu simplement à travers les bonnes questions et que, en même temps, la question est liée à plusieurs problèmes pratiques et méthodologiques. Aussi la question elle-même est caractérisée et influencée par la nature de la relation et il est clair que chaque question influence, dans un certain sens, la réponse donnée.

L'entrevue représente le moment crucial caractérisé par le conflit de deux mondes, chacun observe et est observé en même temps; ce qui va se révéler à travers notre travail est réalisé uniquement par la rencontre dialectique de deux personnalités, l'observateur et l'observé, et à travers la création intellectuelle qui en découle; et si certains types de collecte de données - par exemple statistique, quantitative - l'observateur peut “disparaître” agissant comme une lentille de zoom, un enregistreur indifférent, au cours d'entretiens en face-à-face, il est, tout d'abord, nécessaire de poser des questions; déjà dans la définition de la question l'intervieweur lui-même / elle-même s’exprime sans aucun doute et la participation est déjà profonde. L'enquêteur doit lui / elle-même se libérer de fardeaux ancestraux, qui limitent même s’ils sont invisibles. Tant que le chercheur avance sa / son enquête, même s’il/elle est strictement “objectif” dans sa / son intention, tout en restant fondamentalement étranger au domaine de l'observation, il / elle ne réduit pas son / ses préjugés: la sympathie émotionnelle peut être suffisante si il / elle ne parvient pas à être profondément impliqué dans l'essence de la recherche.

Par conséquent, la communication doit être fondée sur la volonté mutuelle de s’écouter les uns les autres: l'intervieweur doit être ouvert pour recevoir les souvenirs que le témoin est prêt à partager, en le respectant, alors qu’en même temps le témoin devrait être prêt à parler, permettant ainsi le développement d'un pont entre eux, un pont permettant une transmission efficace des connaissances. Par conséquent, dans certains cas, lorsque la communication est facilement établie, il est possible de recueillir des souvenirs intimes et personnels, souvent cachées ou inaccessibles à un public plus large .C’est le cas d’ histoires racontées par les femmes, souvent “invisibles” pour l'histoire officielle, mais profondément intéressantes grâce à leur capacité à décrire un monde qui était là et qui, en quelque sorte, prenait en charge le monde “officiel”.

L'élément le plus important est constitué par la richesse et la vivacité des détails qui peuvent surgir à partir d'un témoignage oral. C’est une vision en couleurs: une variété de différents types de personnes, de caractéristiques, d’épisodes qui aident à mieux comprendre comment l'histoire vécue par l'humanité a été riche en conflits, et aussi en tragédies personnelles passionnantes.

L'entrevue offre la possibilité d'élargir le nombre de sources historiques subjectives et documentaires, basées sur la mémoire – par comparaison aux usages historiographiques. En ce sens, il est possible de mettre en évidence une sorte de “démocratisation” de ce genre de source, caractérisée par l'augmentation de valeur en termes d’historiographie par l’ajout d’éléments qui auparavant ne pouvaient pas accéder à cette catégorie. La pratique historiographique avait se référait généralement aux “praticiens” et à leurs attitudes et approches traditionnellement établies.

Cet aspect est particulièrement pertinent en ce qui concerne certains domaines et thèmes historiographiques. En fait les sources orales peuvent être exploitées pour une variété de sujets, tels que l'histoire des individus, des familles, du travail, des mouvements politiques, des collectivités locales, mais aussi des événements / épisodes (guerres, crise économique spécifique, catastrophes environnementales). Par conséquent, ces sources ne sont pas limitées à un thème spécifique, mais ils se confirment comme une source historique réelle.

L'histoire est faite de documents et témoignages. La source orale représente un outil important et complexe de l'analyse historique, et elle est en mesure d'enrichir l'histoire officielle par des contenus et des significations, offrant ainsi une perspective plus large et plus détaillée de ce qui est réellement arrivé. L'entrevue, à la fois le texte écrit, la bande sonore, le disque dur ou tout autre enregistrement par un appareil technique permettant la conservation de souvenirs, représente en fait des documents historiques, des témoignages qui, s’ils sont disponibles, peuvent être utilisés par les historiens.

Ce type de documents ou de témoignages se caractérise par les mêmes problèmes textuels ou philologiques concernant tout autre type de document ou témoignage historique. Le principe général – la base de tout travail historique, comme de tout autre travail scientifique – est que tous les documents, témoignages etc. doivent être acceptés après une évaluation de leur authenticité et fiabilité.

Entretien Vidéo Memoro

“Banca della Memoria Onlus” association culturelle a été créée en Juin 2009, et elle a développé et suivi le projet international Memoro, un site Web consacré à la collecte, la classification et le partage des souvenirs, des expériences et des histoires de vie des personnes nées avant 1950. La collection des souvenirs est réalisée par des enregistrements vidéo et audio d'interviews. Au cours de l'entrevue la personne est libre de parler au sujet de l'un ou de plusieurs événements qu'il / elle juge intéressante pour être préservés et transmis aux jeunes générations. Les enregistrements vidéo et audio sont les outils choisis: la vidéo représente un outil direct, qui préserve le message d'origine. Les voix, les visages et les expressions représentent un élément essentiel d'une personne et de ses contes.

Les enregistrements audio remontent dans le temps, à des histoires de personnes qui ne sont plus avec nous: des voix enregistrées, qui représentent d’importants et précieux souvenirs. En outre des enregistrements audio simplifient la collecte des souvenirs pour ceux qui ne possèdent pas une caméra vidéo, pour l'enregistrement par téléphone par exemple.

Internet, l'outil choisi pour partager les souvenirs, permet une grande flexibilité et accessibilité des contenus. En outre Internet permet à chacun qui a un ordinateur de contribuer à nos archives croissantes et d'organiser efficacement le contenu par des voies thématiques permettant aux autres d’y d'accéder facilement et de le parcourir. En outre Internet représente le média des jeunes: les bénéficiaires fondamentaux de souvenirs et les futurs gardiens des expériences passées.

Memoro - la Banque de Souvenirs vise à représenter la version électronique d'histoires que traditionnellement les grands-pères racontaient à leurs descendants. Et plus que cela: Memoro représente également une communauté qui développe conjointement des contenus, à la suite des mises à jour au moyen de bulletins et sur les médias sociaux, commente et vote par des vidéos, organise des activités et des projets de formation en partenariat avec les associations et les pouvoirs publics régionaux et locaux.

Parmi les objectifs du projet, il est important de souligner le but de promouvoir dans le plus large public le désir de participer à la collecte de souvenirs, fournissant ainsi aux personnes interrogées l'occasion précieuse d’être la cible réelle et le protagonistes de l'histoire. À cette fin, le projet Memoro a développé le rôle de “chasseur de mémoire” (de toute personne qui télécharge une vidéo) et “témoin” (quiconque partage ses souvenirs à travers une interview). Toute personne téléchargeant une vidéo devient un chasseur de mémoire et est fourni de sa propre page web personnalisée avec son répertoire de souvenirs recueillis. Ces profils peuvent être facilement enrichis par la création de voies thématiques spécifiques ainsi que par le biais de nouvelles et de bizarreries. Une page Web spécifique est consacrée aux témoins, avec leurs vidéos, photos, données personnelles et une courte biographie: cette section a été conçue pour fournir aux témoins prenant part au projet en tant que “personnes interrogées” un espace personnel sur le site Memoro.

La Mémoire représente une valeur universelle. C’est pour cette raison que depuis le début le projet a été conçu dans une dimension internationale. Lorsqu’un individu, une groupe de personnes ou une association exprime le désir de développer Memoro dans un autre pays, Memoro, la banque des souvenirs entame un processus de coopération qui résulte en l’établissement d’une nouvelle branche de Memoro. Au fil des années cette coopération a permis la création de nouvelles branches qui ont enrichi le portail Memoro sur le web. Aujourd’hui plusieurs sites nationaux sont présents sur le portail Memoro et sont facilement accessibles par la page d’accueil internationale.

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Application des pratiques

AUDIO-PSYCHO-PHONOLOGIE (APP)

Cas et expériences

La pratique APP a été étudiée au cours de la formation européenne d’égal à égal qui a eu lieu à Bruxelles en Juin 2014 (www.euro-idea.eu). Y ont participé le réseau INNOMEC et le personnel des partenaires associés. D’ autres séminaires et ateliers ont été réalisés par l'expert le Dr Diego Taccuso dans certains des pays partenaires: en Lituanie, avril 2015; en Italie - Vicenza, en mai 2015, à Rome en octobre 2015.

Le protocole standard APP a été adapté, pour cette expérimentation, comme suit:

Les praticiens, travaillant avec les personnes âgées, ont été initiés à utiliser l’application LIT avec trois paramètres de traces sonores:

Motor pour stimuler la prise de conscience du corps et du mouvement;

Recharge pour stimuler l'imagination et réduire le stress et l'anxiété;

Focus pour améliorer la concentration, la mémoire et les compétences de communication.

Les operateurs ont reçu la consigne d’utiliser la musique (Mozart ou musique Folk) ou des sons de la nature (le gazouillis des oiseaux, pluie, vagues de l'océan) filtrés par l'un des trois paramètres indiqués La musique devait être écoutée pendant 30 minutes par jour, pendant 15 jours.

Il est important de noter qu'une période d’entraînement APP dure généralement 28 heures, alors que dans cette expérimentation le temps global a été réduit à seulement 7 heures et demie; bien sûr, cela doit être pris en considération lors de l'évaluation finale.

Les principales expériences avec les bénéficiaires finals, les personnes âgées, les jeunes étudiants et/ou les groupes intergénérationnels, ont été réalisés à:

Vicenza (Italie), Le Studio Centro Veneto a impliqué trois Centres pour personnes âgées pour ce projet pilote: la Fondation Oasis (la Maison de soins de santé de San Bonifacio avec 6 patients non autonomes); la Coopérative La Goccia (au centre de jour pour personnes âgées à Nove, où des activités de loisirs et de réadaptation sont réalisées pour personnes partiellement autonomes touchées par la démence, Alzheimer, Parkinson. 14 patients ont pris part à l’expérimentation; l’Association ASTER TRE, une association de jeunes.

Bruxelles (Belgique), à la Maison des Femmes de Schaerbeek, une institution ouverte où toutes les générations sont les bienvenues pour diverses activités émancipatrices (art, expositions, ateliers, etc.), et où Euro Idea a testé l'application APP, en l’intégrant avec les deux autres pratiques méthodologiques : TBW et Memoro. Le groupe qui a participé à l’atelier était composé de personnes âgées et de jeunes femmes migrantes en cours d’apprentissage de la langue française.

La procédure appliquée, dans ce contexte, consistait en:

L’écoute, avec des écouteurs, de la musique de Mozart filtrée et non filtrée entre 1000 et 3000 Hz (ce qui correspond à la bande sonore du langage).

Le temps d'écoute était progressivement allongé.

Les participants verbalisaient, de façon volontaire, les sensations ressenties pendant l'écoute : la détente, le repos, la fatigue, le bien-être.

Les participants verbalisaient les souvenirs émergés lors de l'écoute.

Après ce travail individuel, effectué par chaque participant, le formateur-animateur sollicitait la communication de groupe.

Pendant la phase d'écoute, les utilisateurs pouvaient dessiner.

Reykjavík (Islande) Au Centre Hrafnista l'APP a été présenté à l'ensemble de clients du centre de jour. Nous avons utilisé un iPad avec l'App dénommée LIT. Les clients pouvaient l’utiliser quotidiennement, pendant le temps de repos après le déjeuner. Il y a eu environ 4-5 personnes qui l'utilisaient sur une base quotidienne. Chacun pour 30 minutes environ, entre 2 et 4 fois par semaine. Les clients ont été positifs et ont confirmé qu’en écoutant la musique leurs esprits étaient plus détendus et leur concentration améliorée. L’expérimentation a eu un effet bénéfique et les 30 minutes ont été vécues comme un temps de repos agréable. Après le temps d'essai, nous avons continué à utiliser l'application APP tout au long de l'été.

Lituanie - Vilnius, à l'Université Mykolas Romeris 11 travailleurs sociaux, employés dans les établissements de services sociaux de la ville de Vilnius, ont participé à un séminaire de 8 heures, le 23 Avril 2015. Un autre groupe de stagiaires, étudiants de 3ième année du Programme d’Etudes Sociales, ont pratiqué la méthode dans les institutions de soins sociaux pour seniors Les 2 groupes ont ressenti la satisfaction et la stimulation après avoir fait l’expérience directe de l'application de la méthode. Ils ont acquis des connaissances théoriques pour l'application de la méthode aux seniors.

Points faibles

L'application de la méthode exige du personnel formé et qualifié.

Les résultats sont conditionnés par la qualité du matériel utilisé: casques et haut-parleurs. Ils doivent être de bonne qualité et en bon état, et doivent être conservés de cette façon.

Dans le cas de l'utilisation de haut-parleurs leur positionnement dans la salle de l'activité est également très importante. Cela signifie que la mise en place de l'environnement approprié nécessite une certaine planification et doit rentrer dans les critères d’évaluation des résultats.

La méthode donne des meilleurs résultats si elle est appliquée de façon régulière.

Pour vaincre les résistances de certains patients qui ne comprennent pas le sens de l’activité, il y a la nécessité d'approfondir toutes les informations et d'introduire les activités connexes (par exemple, des activités manuelles qui donnent un sens plus clair à la participation).

Du point de vue de la socialisation, certains hôtes n’ont pas manifesté un changement notoire; ils n’étaient pas spécialement plus expansifs qu’avant.

L'expérimentation a montré qu'il est judicieux de diversifier les contenus des traces musicales, en remplaçant par exemple la musique classique par des sons de la nature.

Points Forts

La dynamique intergénérationnelle a eu un effet très positif sur le processus d'écoute et les compétences de communication orale.

La formation a apporté une perception sensorielle accrue, une meilleure discrimination sonore et à la sollicitation de certaines fonctions cognitives, comme la mémoire, la concentration et l'attention.

La formation a eu un effet positif sur les compétences de communication: une interaction verbale augmentée s’est produite au sein de la majorité des clients, en particulier pendant les activités complémentaires de dessin et de coloriage.

Die Anwendung des Modus “Konzentration” hatte einen positiven Effekt auf die Kommunikationsfähigkeit.

Das Training hatte einen positiven Effekt auf die Beweglichkeit. Die Physiotherapie, die während der Sessions angeboten wurde, konnte auf eine Stunde ausgedehnt werden anstatt der üblichen 25-30 Minuten. Dies führte auch bei Parkinson-PatientInnen zu Verbesserungen der körperlichen Funktionen.

Alle Teilnehmenden nahmen mit Enthusiasmus, Ernsthaftigkeit und einer positive Grundstimmung am Projekt teil. Sie erzählten und sprachen über das Training mit ihren Betreuungspersonen und ihren Verwandten und gaben sehr positives Feedback.

L'application de la piste sonore “Focus” a eu un effet positif sur les compétences de communication.

La formation a eu un effet positif sur les habiletés motrices de tous les invités; les séances de physiothérapie réalisées en écoutant le son de la piste Motor, ont pu être prolongées jusqu'à une heure, au lieu des habituelles 25-30 minutes. Même les clients souffrant de la maladie de Parkinson ont montré des améliorations sensibles de la coordination du corps.

Tous les patients ont montré de l'enthousiasme, de la sérénité et une humeur positive au cours de la formation. Ils ont parlé de l'activité, à la fois aux opérateurs et aux membres de leur famille, de façon très positive.

L'amélioration des capacités auditives amenait certains clients à souhaiter une amélioration de leurs capacités visuelles.

Les activités manuelles se sont améliorées au cours des séances d'écoute, les compétences acquises par les participants tout au long de leur vie, étaient favorables à cette évolution.

Les opérateurs sont très satisfaits de travailler avec une application comme l'APP (logiciel LIT), qui est à la fois peu coûteux et facile à l’emploi et apporte une amélioration importante mentale et physique pour les seniors et leurs soignants.

Sur l'ensemble des expériences dans les Centres, les réactions des hôtes ont été très positifs. L'application de l’APP a eu un effet relaxant et apaisant.

Notes sur des événements particuliers qui ont eu lieu au cours des séances d'écoute:

Un invité, à partir du 4ème jour, n'a plus eu besoin de la thérapie de sédation qui, avant, lui était donnée journellement.

Une patiente avec des symptômes de dépression, a montré un enthousiasme particulier pour les sessions d’écoute. Pendant la période de l'activité APP son mari a été hébergé dans la même structure, et il y avait une inquiétude générale que cela pourrait la déstabiliser. Au contraire, elle a accepté la nouvelle situation avec sérénité et une attitude positive.

La vidéo didactique pour la méthode APP

TRAVAIL BIOGRAPHIQUE TRANSCULTUREL (TBW)

Cas et expériences

La pratique TBW a été étudiée au cours de la formation commune de l'UE entre le personnel (les candidats et associés) des partenaires et approfondi à travers les pilotes suivants:

Autriche - Graz. Une équipe de 2 formateurs, Andrea Gaal et Elisabeth Schrattner, ont travaillé ensemble dans des ateliers avec les résidents des centres de soins de jour et d'autres services sociaux pour se renseigner sur les sujets de grand intérêt pour les personnes âgées. Ils ont utilisé des méthodes créatives pour impliquer les personnes âgées. La méthode de travail biographique transculturel (TBW) a joué un rôle important. Elle a été utilisée dans les conversations générales pour échanger des souvenirs, les enregistrer et les rendre disponibles sous la forme d'interviews. Au total, 61 personnes âgées ont participé à 5 activités du groupe pilote (12 modules) et des activités individuelles à la maison. 37 d'entre eux ont participé à deux reprises.

Belgique – Bruxelles. A la Maison des Femmes de Schaerbeek, une institution ouverte où toutes les générations sont les bienvenues pour diverses activités émancipatrices (art, expositions, ateliers etc.), Euro Idea a testé le TBW, intégrant les deux autres pratiques (APP et Memoro), et en combinant deux groupes d'apprenants: des personnes âgées et des jeunes femmes migrantes. Euro Idea a introduit la méthode TBW, en utilisant tour à tour des cartes géographiques, des cartes postales, des photos, des objets qui sont liés à des souvenirs et en premier lieu, les illustrations faites par les participants au cours de la phase d'écoute (APP).

Islande – Reykjavik. Chez Hrafnista nous avons adapté la TBW à notre propre travail biographique que nous appelons l'histoire de vie. Nous travaillions déjà avec l'histoire de vie à la maison de retraite en particulier pour les personnes atteintes de démence. Nous avons d'abord présenté l'histoire de vie à nos clients dans notre auditorium. Guðmunda, membre du personnel du centre de formation de jour, l’a introduit et environ 25 personnes ont participé. Le centre de formation de journée aide chaque client pour la façon dont ils peuvent commencer à faire leur propre histoire de vie, quelles questions sont bonnes à poser et quelles sont les possibilités. La plupart de nos clients ont été positifs et ont voulu commencer à la maison avec leurs familles, mais d'autres pensaient que c’était bon à savoir, mais n’étaient pas encore intéressés. Notre objectif est que lorsque les gens entrent dans une maison de soins, ils ont eux-mêmes déjà écrit leur histoire qui peut être présentée aux membres du personnel. Plus tard la personne peut en bénéficier surtout si elle a des pertes de mémoire.

Italie - Palerme (Sicile): le TBW a été principalement exploité par l'éducateur et les travailleurs sociaux de la maison de soins pour personnes âgées dans le but de préparer le terrain pour partager les souvenirs des personnes à travers les interviews numériques de Memoro. 13 personnes ont pris part à la filière biographique et les “exercices de mémoire” ont été liés à des sujets de la vie quotidienne: les célébrations religieuses, la nourriture traditionnelle liée à jours spécifiques, la vie dans le vieux Palerme, la vie de travail (aidé par l'utilisation des cartes postales , et les dessins faits pour la préparation de la fête de Saint Joseph).

Lituanie – Vilnius. En Septembre 2014 et Février 2015, des étudiants du Travail Social de la 3 ° année (26 dans le groupe lituanien et 13 étudiants du groupe étranger) de l'Université Mykolas Romeris ont été préparés pour l'approche au Travail Biographique Transculturel (objectif, contenu et procédures). Les séminaires ont progressé sans heurts; les participants ont partagé leurs expériences et leurs sentiments et ont participé à toutes les activités. Tous les groupes de participants ont souligné que TBW soutient le renforcement de l'estime de soi et la conscience des compétences personnelles. Tout en travaillant biographiquement et en particulier dans un groupe d’apprenants et de praticiens, tous doivent éprouver de l'optimisme et de la vitalité. Une condition personnelle positive motive à prendre des décisions pour apprendre et créer des visions d’avenir.

Points Faibles

Les participants sont facilement distraits par un nouveau local ou des personnes inconnues. La conscience de soi semble ne pouvoir apparaître que dans un environnement familier, où les seniors peuvent se concentrer sur ce qui est demandé : leurs histoires, les relations interpersonnelles.

Les personnes de contact au sein des organisations respectives doivent être très bien informés. Les personnes âgées ont très souvent un niveau élevé de confiance dans leurs soignants. Il peut se révéler difficile pour les nouveaux formateurs qui offrent de nouvelles choses d’être accueillis avec ouverture par les participants, si la base de la confiance n'a pas été établie via les praticiens connus.

La principale préoccupation concernant l'utilisation des méthodes et techniques TBW est la provocation ou le rappel de désagréables ou parfois traumatisants souvenirs d’expériences et de craintes. Dans de tels cas, il pourrait être difficile de contrôler et de gérer la situation.

L’approche TBW implique plusieurs techniques nécessitant le partage d’ expériences de vie autobiographiques et de données très personnelles. Il faut donc que les informations partagées soient maintenues et partagées seulement par le groupe.

L’échange d'informations personnelles à des séminaires TBW exige que les formateurs prennent le temps nécessaire pour expliquer la logique de l'approche TBW, amener les gens à se sentir à l'aise avec les autres et de leur laisser explorer les techniques TBW.

Points Forts

Les capacités évocatrices stimulent les communicatives. Les échanges entre les participants deviennent plus riches et plus complexes et les utilisateurs passent facilement de la communication factuelle à un contact plus personnel et empathique.

Il en résulte une revitalisation de la socialisation basée sur la reconnaissance et l'acceptation de chaque individu.

Cela améliore fortement l'estime de soi des participants

Les jeunes participants ont montré un vif intérêt pour la méthode TWB, partageant ainsi et appréciant les expériences des participants âgés.

Dans le contexte de l'apprentissage multiculturel, la dimension transculturelle du récit biographique éveille l'intérêt et stimule la curiosité intellectuelle du groupe.

Les entrevues conduisent par exemple à la réalisation d’un plan commun de mesures, liées à des problèmes et désirs réels. Ces mesures ont permis d'améliorer la qualité de vie et le bien-être des participants.

Les interviews conduisent en partie à une réflexion à propos de ses propres stratégies d'adaptation aux maladies.

Je vous remercie beaucoup, vous êtes invités à revenir! Les participants étaient heureux d'être visités par les praticiens au sein de leur propre environnement et d’être en mesure de se présenter comme des hôtes.

Les participants peuvent penser à des moments significatifs de leur existence pendant l’application TBW, afin d'identifier les situations dans lesquelles ils ont appris, construit, ou ont élaboré de nouvelles connaissances ou aptitudes

TBW contribue à créer un sentiment d'appartenance et de vivre ensemble une nouvelle vie sociale plus large.

Les praticiens et les élèves acceptent cette méthode comme utile pour leur emploi et leurs études.

Les travailleurs sociaux et les élèves ont acquis des connaissances et acquis une expérience positive avec l'application de la méthode.

Les outils proposés étaient vraiment intéressants pour les opérateurs et les experts qui travaillent avec les personnes âgées, il était également facile de les impliquer dans les différentes phases du processus de validation

Les clients, principalement les clients des centres de jour, peuvent impliquer les membres de leur famille et peut-être faire un livre- mémoire de leur vie.

INTERVIEWS NUMERIQUES (MEMORO)

Cas et expériences

La pratique MEMORO a été étudiée au cours de la formation européenne commune qui a eu lieu à Bruxelles en juin 2014. Le réseau INNOMEC et le personnel des partenaires associés y a pris part. La pratique a été approfondie à travers les pilotes suivants:

Autriche - Graz: 61 seniors ont pris part à 5 activités pilotes de groupe (12 modules) et des activités individuelles à la maison. 37 d’entre eux ont participé deux fois, 29 ont consenti à des entretiens individuels capturés en vidéo ou en fichier audio. Le plus jeune participant est né en 1949, la plus âgée en 1919.

Les résultats peuvent être vus sur le site autrichien de Memoro: http://www.memoro.org/at-at/

Belgique – Bruxelles: pour fournir du matériel à la banque Memoro, Euro-Idea a interviewé l’artiste, Mme Francine Somers et a réalisé 3 vidéos de ces contacts. Madame Somers désirait partager son expérience de vie et ses souvenirs. Elle a insisté sur l’importance de transmettre son expérience de vie aux prochaines générations.

Islande – Reykjavík: chez Hrafnista les interviews Memoro ont été planifiés par Oddur Albertsson et ont eu lieu dans notre centre de formation de jour. Oddur a introduit le projet pour l’ensemble de nos clients dans notre auditoire. Environ 15 personnes ont écouté son exposé et ont participé à une discussion de groupe sur les souvenirs et les événements du passé. Plus tard, Oddur et deux élèves du secondaire ont interviewé trois de nos clients et ont fait un enregistrement vidéo de la session.

Italie - Palerme (Sicile) après un atelier avec 10 jeunes volontaires, nous avons réalisé les interviews-vidéo sans leur soutien, car les résidents étaient plus en confiance pour partager leurs souvenirs et leurs histoires avec les travailleurs sociaux du centre. Un outil d’observation ciblé a été mis en œuvre et appliqué pour suivre les progrès des clients âgés, impliqués dans le test. Leurs histories étaient liées aux sujets de la vie quotidienne: accoucher à la maison, la période de la seconde guerre mondiale, ou l’expérience de quitter la maison familiale pour une histoire d’amour (en dialecte sicilien “fuitina”, la petite fuite).

Italie - Vicenza (Vénétie): le Studio Centro Veneto a engagé dans cette expérience la Fondation AVS et l’Association ASTER TRE, pour la réalisation d’un atelier préliminaire avec l’expert Memoro et 30 participants. La Fondation AVS a par la suite réussi à impliquer 3 centres de seniors différents: à Soave, à San Bonifacio et à Gazzo Veronese dans l’expérimentation de la méthodologie MEMORO. Les sessions d’enregistrement concernaient les années passées à l’école, les premières années de travail, le mariage, etc. et continuent toujours dans les structures de la Fondation AVS. Grâce au soutien du Consulta Anziani de la Municipalité de Vicenza et IPAB Vicenza, un autre centre pour seniors a été impliqué: “Istituto Salvi” - où 3 vidéo-interviews ont été réalisés et téléchargés sur le site Memoro. Ces entretiens étaient essentiellement centrés sur le rôle du football dans la vie des seniors.

Lituanie – Vilnius: L’approche Memoro (but, contenu et procédures) a été présentée aux étudiants de 3ième année de Travail Social à l’université Mykolas Romeris. Après de petites expériences, où les étudiants s’interviewaient les uns les autres, les étudiants ont discuté les difficultés inhérentes à l’entretien numérique. Ils ont ensuite reçu la mission d’accomplir une interview numérique avec une personne âgée résidant dans une maison de soins pour seniors ou dans un logement privé. On a accordé une attention particulière à la qualité de l’étude pilote: des méthodes pour assurer la qualité comme des réflexions de personnes âgées (fournies aux enquêteurs), un feed-back oral en classe des enquêteurs après la réalisation d’une entrevue, un questionnaire-sondage préparé pour les enquêteurs, une discussion de groupe multidisciplinaire, l’auto-étude de l’approche MEMORO par les formateurs, l’apprentissage avec l’instructeur, réaliser une interview pilote, faire l’analyse des succès et des difficultés rencontrés par les formateurs, une révision multidisciplinaire de pair- à –pair par les formateurs.

Points faibles

Les jeunes volontaires, pour la plupart des étudiants de l’université, ont donné la priorité à leurs études sur une relation constante avec les seniors de la maison de soins.

Les gens qui vivent encore seuls à la maison sont plus critiques à propos de la prise de vidéos ou l’internet que des gens qui ont déjà l’expérience de certains soins.

Le bon fonctionnement de l‘équipement technique joue un rôle important et ceci est particulièrement valable pour les hauts parleurs. Des problèmes de son que nous avons eu lors des premiers entretiens ont ensuite seulement pu être résolus en utilisant un logiciel.

Pour enregistrer un entretien individuel pendant que d’autres participants sont présents, il faut informer les non-participants, par exemple par une note sur la porte “Prière de ne pas déranger, prise de vue en cours”. Le personnel de service local sera averti, pour qu’il ne serve pas de boissons ou de repas pendant le tournage. Tous les participants présents doivent comprendre qu’ils ne peuvent pas se parler pendant le tournage.

Les participants sont facilement distraits par un nouveau local ou des personnes inconnues. La conscience de soi semble ne pouvoir apparaître que dans un environnement familier, où les seniors peuvent se concentrer sur ce qui est demandé: leurs histoires, les relations interpersonnelles.

Les intervenants pourraient décider d’abandonner l’idée d’essayer Memoro à cause des problèmes de confidentialité qui pourraient survenir, spécialement de la part des familles des seniors, inquiétées par le processus d’enregistrement vidéo.

Dans une certaine mesure, c’était un problème pour quelques étudiants de trouver un senior disponible pour participer à l’interview numérique.

Pour certains étudiants c’était difficile de travailler avec les aspects techniques du vidéo-logiciel, comme c’était leur toute première expérience.

Comme c’était en fait la toute première expérience pour tous les étudiants, la qualité de certains interviews numériques pourrait être meilleure (il y avait parfois des sons secondaires, parfois les compétences des intervieweurs pour briser la glace faisaient défaut ou celles de poser les bonnes questions pour une interview qualitative; les compétences d’écoute pourraient également être améliorées).

Des suggestions pour l’avenir seraient les suivantes: il faut consacrer plus de temps spécialisé à la préparation des compétences techniques et socio-psychologiques pour diriger et enregistrer une entrevue ; il faut enseigner aux étudiants et les entraîner à être empathiques et comprendre le souhait d’un senior de participer oui ou non à une interview.

Il faut attirer l’attention sur l’importance de la bonne qualité sonore d’une interview.

Les personnes de contact au sein des organisations respectives doivent être très bien informés. Les seniors ont très souvent une très grande confiance en leurs soignants. Il est possible que ce soit difficile pour de nouveaux formateurs qui offrent de nouvelles activités aux participants d’être bien accueillis si la base de confiance n’a pas été établie via les praticiens locaux.

Les gens ont peur de la camera et sont conscients de soi. Ils ne veulent pas avoir l’air “stupide” et ne comprennent pas l’internet. Ils ont peur de la façon dont le matériel sera utilisé.

Points forts

Des remarques souvent entendues: “Oui, bien sûr, mes enfants le savent déjà!” / Rarement entendu: “Qui veut vraiment entendre cela?”, “Je ne veux accabler personne par cela”, “Personne n’a parlé de ça!”. Jamais dit: “Je dois vous raconter quelque chose que je n’ai jamais dit à personne (mais pas devant la caméra)”. Les participants ont apprécié de raconter des choses dont ils ne parleraient pas sinon.

L’enregistrement des vidéos a eu un effet positif rétroactif tout au long de l’expérience. Les praticiens ont raconté que les membres des familles étaient heureux avec les souvenirs enregistrés de leurs bien-aimés.

Les contacts établis pendant le projet au sujet de la vie et le site MEMORO offrent des possibilités intéressantes pour de futures coopérations à d’autres projets.

Lorsqu’ils sont installés devant une caméra, les seniors peuvent vraiment vous surprendre, tant ils ont envie de vous raconter leur histoire.

Malgré le handicap de certains problèmes techniques, tous les étudiants qui ont commencé les interviews numériques ont réussi à les terminer.

Les outils proposés étaient vraiment intéressants pour les opérateurs et les experts qui travaillent avec les personnes âgées, il était donc facile de les impliquer dans les différentes phases du processus de validation.

Les retours d’information étaient tous positifs après l’expérience. Les seniors ont pu parler de beaucoup de choses intéressantes de leur enfance et de leur vie. Ils ont trouvé l’expérience positive et étaient fiers du résultat.

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Conclusions et étapes suivantes

Dans l'espoir d'accélérer les réactions et d’éveiller la curiosité des lecteurs pour l'application de ces pratiques et d'interagir avec les partenaires Innomec et les experts pour ces nouvelles applications, nous aimerions partager nos évaluations finales et quelques idées sur la façon de valoriser davantage ces techniques dans d'autres environnements éducatifs.

Les principaux résultats obtenus pour les bénéficiaires finaux () peuvent être résumés comme suit:

L'amélioration des capacités verbales a contribué à amener les participants âgés à sortir de leur isolement, a renforcé leur confiance en soi et a provoqué un sentiment de respect mutuel dans les groupes.

L'aspect intergénérationnel a été d'une importance capitale pour les deux types de participants, l'interaction a abouti à un enrichissement par l'acquisition de nouvelles connaissances pour les participants plus jeunes et une valorisation des expériences de vie des personnes âgées, en les ouvrant à une sociabilité élargie.

Ces interactions gagnant-gagnant entre les jeunes et les personnes âgées, entre les communautés locales et les nouveaux arrivants ont des impacts forts pour la cohésion sociale (Un étudiant a dit: “ce fut une expérience gagnant-gagnant utile à la fois à l'ancienne génération et à la plus jeune”).

Dans une atmosphère détendue, il est plus facile de parler des expériences surtout si elles ont été ou sont un fardeau. Cela est également vrai pour des expériences oubliées de longue date.

Souvent, les personnes âgées ne se connaissent pas très bien, malgré le fait que certains d'entre eux se réunissent quotidiennement. Les tables rondes guidées sont très utiles pour entrer en contact avec les autres et améliorer ainsi la communication verbale.

Le partage de souvenirs peut être une expérience enrichissante comme dans “l'histoire de la vie” et MEMORO. Lorsque les clients partagent leurs histoires avec d'autres ils s’animent vraiment après l'expérience et sont fiers d'eux-mêmes.

Du point de vue de l'expert externe, l'orthophoniste Antonella Dessì, l'efficacité des trois méthodes est:

Pour l'APP: les zones d’activation du cerveau, l'hémisphère droit, la plasticité - La méthode APP est très efficace dans l'activation des centres d'attention, il remplace et permet une amélioration des fonctions cognitives et expressives - Entendre est une fonction de l'oreille (réception passive), l'écoute est une fonction cognitive. La méthode d’écoute proposée par APP éveille une dimension psychologique qui implique la capacité d'analyser et de gérer l'information émotionnellement. Les effets thérapeutiques: cela réduit l'anxiété, donne de l'énergie, améliore la capacité d'écoute, développe l'attention et de la mémoire, le désir de communiquer, la créativité (hémisphère droit).

Pour la TBW: L’amélioration de la personne – l’encouragement à trouver des solutions d'apprentissage personnel - la reconstruction de l'histoire de l'identité personnelle - la réduction de l'anxiété qui implique souvent le patient et sa famille - pour promouvoir un sentiment général de bien-être - la stimulation de la mémoire et de l'attention – pour stimuler la participation des personnes âgées et des soignants - pour réduire le fardeau des soins – pour obtenir la participation directe de la personne, l'activation du système de l'attention qui est la base de la mémoire - stimulation de la participation de la famille - l'efficacité dans le travail de groupe – bénéfique pour la sphère psychoaffective.

Pour les entrevues numériques MEMORO les éléments de base sont: conserver les mêmes éléments fondamentaux de l'approche biographique, une plus grande participation des jeunes et des travailleurs sociaux améliore les échanges intergénérationnels et les liens avec la communauté, donne un stimulus aux opérateurs pour proposer de nouvelles initiatives, y compris des aides informatiques par lesquelles les jeunes et vieux pourraient partager de nouvelles expériences.

Les principaux résultats obtenus pour les groupes que nous ciblons directement , les praticiens et les étudiants, peuvent être résumés comme suit:

Les praticiens et les formateurs ont été motivés à donner un nouvel élan à leur activité professionnelle par la découverte de nouvelles méthodes et technologies, complétant les compétences qu'ils ont déjà acquises.

Les formateurs ont pu constater l'efficacité de la combinaison de ces 3 méthodes (APP, TWB et Memoro) et de ses résultats, permettant aux clients seniors d'entrer en contact plus étroit avec les évolutions sociales et technologiques et donc d’être plus intégré dans le changement de la société autour d'eux.

Les praticiens étaient heureux à propos des activités offertes. En raison du manque de ressources, ils doivent souvent se limiter uniquement à offrir des services de soins infirmiers.

Les praticiens de l'Autriche ont montré leur volonté de créer leur propre profil à la base de données MEMORO pour y introduire des activités qui leur sont propres, et les deux formateurs engagés pour les tests utiliseront en outre sur les services qui avaient été élaborées au cours d’Innomec pour leur future carrière professionnelle.

Les étudiants lituaniens ont rapporté:

ils ont apprécié l'écoute des personnes âgées et l’édition des entrevues numériques (ils ont évalué cela comme une méthode d'apprentissage authentique et innovante).

ils ont reconnu que l’enregistrement numérique les a aidés à respecter et valoriser la personne âgée comme une personnalité unique.

ils sont persuadés que leurs compétences de communication, d'écoute et de dialogue sont d'une grande importance pour établir des contacts avec des personnes âgées / dans l’exécution de leur travail social gérontologique.

ils seraient heureux de continuer à travailler avec des histoires de vie des personnes âgées à l'avenir.

Les travailleurs sociaux engagés pour la première fois dans ce genre d'apprentissage mutuel ont reconnu que leurs compétences professionnelles étaient mises à jour; le travail d'équipe amélioré par l’acquisition de nouvelles méthodes; les relations avec les clients à domicile améliorées.

L’Audio-psycho-phonologie est également possible comme une thérapie individuelle, si les besoins spécifiques des personnes concernées ne sont pas favorables à un travail de groupe. Si les personnes âgées touchées par la maladie d'Alzheimer ou de démence à un degré plus ou moins graves sont concernées, l'approche individuelle est nécessaire. Bien que, au cours de nos pilotes, cette approche n’était pas pertinente.

Pour essayer de nouvelles pistes pour rapprocher les gens, il est important de le faire dans la vie quotidienne, à la fois pour les clients et le personnel. Sortez de la zone de confort, peu importe quel est votre âge!

Les principaux résultats obtenus dans les communautés locales peuvent être résumés comme suit:

Par la diffusion sur tout le territoire et la création de nouveaux contacts avec les institutions et les décideurs politiques, le programme d'apprentissage tout au long de la à vie a été mis en évidence.

L'importance de l'aspect multiculturel et intergénérationnel, qui permet de forger une solidarité entre les aînés et les nouveaux arrivants, a ouvert des perspectives en ce qui concerne les données réelles auxquelles les décideurs doivent faire face.

La sensibilité des autorités locales, qui sont au niveau institutionnel le plus proche du bien-être et de l'inclusion sociale et pour qui le but est de répondre aux besoins sociaux des citoyens, a poussé ces dernières à nous donner un appui substantiel dans les différents pays. Bien que nous ayons à signaler, heureusement comme cas isolé, un gestionnaire d'un ECC qui a déclaré ses doutes quant à la nécessité d'éducateurs dans des ECCs!

Les recommandations pour promouvoir l'innovation à travers des propositions éducatives spécifiques, destinées aux seniors:

La diffusion en continu dans les institutions, fermées ou ouvertes et l'intensification des contacts avec les pouvoirs politiques est d'une importance primordiale pour assurer une application extensive de l'apprentissage continu tout au long de la vie, sur le plan local aussi bien que sur le niveau européen.

Face à une population où les aînés et les nouveaux arrivants augmentent en nombre, une interaction de ce type est un modèle prometteur d'intégration intergénérationnelle et culturelle.

Il est nécessaire de parler d’avance des plans et concepts. Les pourparlers se tiennent au mieux avant le début des activités et en collaboration avec les soignants et les praticiens locaux. Ceci est également vrai pour les techniques utilisées. Cela facilitera la coopération.

Il est très important pour les praticiens et formateurs de rester flexibles concernant les plans et les méthodes pour réagir aux circonstances imposées par la situation locale, la taille du groupe et les besoins individuels des participants. Cela signifie que les plans trop stricts ou les attentes spéciales ainsi que des phases préconçues en ce qui concerne la chronologie ou le sujet peuvent être un gros handicap.

L’empathie par contre aide les gens à se détendre et à être ouverts. Par exemple, la légère nervosité du début de l’entrevue disparaîtra lorsque les partenaires interviewés découvrent qu’ils sont respectés et que leurs biographies sont écoutées avec intérêt, sans évaluation, dévaluation ou même condamnation.

Il est fortement recommandé de bien connaître les circonstances spécifiques des locaux (lumière, espace, bruit, une pièce supplémentaire pour l'enregistrement de l'entrevue) avant le début de la réunion.

Il vaut mieux travailler en petits groupes, avec environ 5 personnes par exemple.

Les entrevues conduisent à un plan commun de mesures liées à des problèmes et désirs réels. Ces mesures ont permis d'améliorer la qualité de vie et le bien-être.

Une préparation par les praticiens locaux est très importante pour une bonne mise en œuvre des activités.

Il faut être flexibles! Et essayer des pistes différentes selon la situation et les participants.

Il faut être réalistes dans le planning des activités!

Le partage des expériences avec d’autres organisations européennes génère une meilleure prise de conscience du propre rôle opérationnel et professionnel, ce qui prouve l’efficacité des approches d’apprentissage d’égal à égal.

Ce genre d’initiatives à une grande influence de motivation sur la qualité des services de soins.

Les cadres législatifs, les structures organisationnelles cohérentes, et la bonne gouvernance des politiques sociales, ont bien sûr une importance cruciale pour la promotion de l'innovation sociale dans le domaine de la prise en charge des personnes âgées. Nous devons signaler aussi que dans certains cas, le respect des droits des travailleurs sociaux est encore faible. Là où les conditions de travail sont très stressantes, les impacts sociaux produits par des partenariats européens et par les efforts des pratiquants impliqués, seront dans une vision à court terme, limités aux personnes directement impliquées dans l'expérience (les bénéficiaires directs et indirects).

En tant que membres de la communauté de l'apprentissage des adultes, nous sommes conscients de ce risque, et nous sommes probablement perdants si nous faisons face seuls aux défis pour l'amélioration des conditions “environnantes” en prenant comme exemple de bonne pratique l'organisation partenaire Hrafnista en Islande. Seule une amélioration globale des conditions locales peut permettre de nouveaux élans parallèles pour l'innovation sociale, surtout en cette période de crise pendant laquelle, de nouvelles voies et solutions devraient être mises en place, qui investissent dans des services sociaux de haute qualité.

Pour l'octroi de l'égalité des chances dans toutes les régions européennes, tous les agents impliqués ont encore beaucoup à faire et avec la proposition Innomec, nous vous apportons notre petite contribution, que nous espérons être utile. Faites-nous savoir vos commentaires! [participez à notre Sondage N°5 sur Innomec.eu]

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Bibliographie

Autriche

Das Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz hat daher in den letzten Jahren zur Umsetzung des lebenslangen Lernens für ältere Menschen vielfältige Aktivitäten in den Bereichen Grundlagenforschung, Erhebung von Good practice-Modellen, Information und durch die Förderung von Modellprojekten gesetzt. Die Ergebnisse stehen Ihnen als Download zur Verfügung: http://www.sozialministerium.at//site/Soziales/Seniorinnen_und_Senioren/Lebenslanges_Lernen/ (Stand 31. Oktober 2015)

Haring, Solveig/Bacher, Herta (2014): DIDAKTIK LEITFADEN für die Bildungsarbeit mit älter werdenden Frauen und Männern. BMASK. Online: http://www.sozialministerium.at//site/Soziales/Seniorinnen_und_Senioren/Lebenslanges_Lernen/ (Stand: 31. Oktober 2015)

Kolland, Franz (2007): Lernbedürfnisse und Lernarrangements von älteren Menschen. Endbericht. Wien.

Kolland, Franz (2009): Bibliographie zur Bildung im Alter / Geragogik. Online: http://www.bmask.gv.at/site/Soziales/Seniorinnen_und_Senioren/Lebenslanges_Lernen/ (Stand: 31. Oktober 2015).

Kolland, Franz (2015): Neue Kultur des Alterns. Forschungsergebnisse, Konzepte und kritischer Ausblick. Online: http://www.bmask.gv.at/site/Soziales/Seniorinnen_und_Senioren/Lebenslanges_Lernen/ (Stand: 31. Oktober 2015).

Ruhe, Hans Georg (2007): Methoden der Biographiearbeit. Lebensspuren entdecken und verstehen. 3. Aufl. Weinheim u.a.

Siebert, Horst: Bildung im Alter (2011) In: Magazin erwachsenenbildung.at. Das Fachmedium für Forschung, Praxis und Diskurs. Ausgabe 13, Beitrag 3. Online: http://erwachsenenbildung.at/magazin/archiv.php. (Stand 31. Oktober 2015)

Waxenegger, Andrea namens der Projektgruppe Lernen im späteren Lebensalter (Hg.) (2011): Lernen und Bildung im späteren Lebensalter. Leitlinien und Prioritäten 2020. Graz.

Belgique

The mismatch negativity (MMN) in basic research of central auditory processing: A review R. Näätänen, P. Paavilainen, T. Rinne, K. Alho Clinical Neurophysiology 118 (2007) 2544-2590, Elsevier

Plasticity and Signal Representation in the Auditory System, Jozef Syka, (Editor) Springer, 2003

Detection of change - Event-Related Potential and fMRI Findings, John Polich, (Editor) Springer, 2003

Perception-Based Data Processing in Acoustics

Application to Music Information Retrieval and Psychophysiology of Hearing, Bozena Kostek, (Editor) Springer, 2005

Auditory Signal Processing Physiology, PsycoAcoustics and Models, Daniel Pressnitzer, Alain de Cheveigné (Editors) Springer 2003

Cochlear Mechanics Introduction to Time Domain Analysis of the Nonlinear Cochlea, Hendrikus Duifhuis, (Editor) Springer, 2012

Perceptual Coherence: Hearing and Seeing, Stephen Handel, Oxford University Press, 2006

Psychoacoustics, Facts and Models, Hugo Fastl, Eberhard Zwicker, (Editor) Springer, 2007

Foundations in Evolutionary Cognitive Neuroscience, Steven M. Platek, Todd K. Shackelford (Editors) Cambridge University Press, 2009

Explaining the Brain, mechanism and the mosaic unity of neuroscience, Carl F. Craver, Clarendon Press - Oxford, 2007

L’Oreille et la voix, Alfred Tomatis, Éd. Robert Laffont, 1995

L’Oreille et le Language, Alfred Tomatis, Éd. Seuil, 1991

L’écoute c’est la vie, Patrick de la Roque, Éd. Juvence, 2007

Islande

Kitwood, Tom (1997): Ný sýn á Heilabilun. JPV. Reykjavík.

Mörstad, Karen Sofie (1997): Karen – Í viðjum Alzheimers, þýdd af Bergþóru Skarphéðinsdóttur og Guðmundi Þorsteinssyni. FAAS. Reykjavík.

Svavarsdóttir, Anna Elín : Online: http://www.lifssaga.is(1.november 2015)

Verity, Jane (2008): Að endurvekja lífsneistann hjá fólki með heilabilun, þýdd af Ingibjörgu Pétursdóttur. FAAS. Reykjavík.

Ýmsar upplýsingar á heimasíður Hrafnistu: http://www.hrafnista.is (1.november 2015)

Ýmsar upplýsingar af heimasíðu Landlæknis Íslands: http://www.landlaeknir.is/tolfraedi-og-rannsoknir/ (1.november 2015)

Ýmsar upplýsingar af heimasíðu Velferðarráðuneytis Íslands: http://www.velferdarraduneyti.is/malaflokkar/malefni_aldradra/Almennt/nr/4417 (1.november 2015)

Italie

Transcultural Biography Work for Adult Education. A Manual. Authors and editors: the partners of Realize Grundtvig Multilateral Project 2010 of the Lifelong learning Programme (Italian, German, Lithuanian, Turkish and English), October 2012

L’assistenza agli anziani non-auto-sufficienti in Italia. 4° Rapporto. Tra crisi e ripartenza. Network for the non-self-sufficiency, Maggioli Editore, 2013

PASSI d’Argento (Progressi delle Aziende Sanitarie per la Salute in Italia) pilot project: towards a national surveillance system on population aged over 64. Istituto Superiore di Sanità, Edited by the Coordinating Technical Group of PASSI d’Argento and Paola Luzi 2013, ix, 211 p. Rapporti ISTISAN 13/9

Senilità. L’arte di reinventarsi in un presente ormai dilatato. M. Fornarola, Ed. S.e.r.a.f.i.no srl, dicembre 2014

L’età adulta. Teorie dell’identità e pedagogie dello sviluppo. D. Demetrio, Ed. Carocci, giugno 2003.

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L’ultimo quaderno. José Saramago, Ed. Feltrinelli, aprile 2015

Lituanie

Mikulionienė S. Socialinė gerontologija. Vilnius: Mykolo Romerio universiteto leidybos centras, 2011.

Mikulionienė S. Kartų dialogo ypatumai senėjančioje visuomenėje. Kartų knyga. Europos komisijos atstovybė Lietuvoje. Vilnius: Standartų spaustuvė, 2012. 24-43

Ministry of Social Welfare and Labour of the Republic of Lithuania. Social Map of Lithuania. Electronic issue, available at http://www.socialiniszemelapis.lt/index.php?451882645

Ministry of Social Welfare and Labour of the Republic of Lithuania. 2015. The Social Report 2014-2015. Vilnius. Electronic issue, available at http://www.socmin.lt/lt/socialinis-pranesimas.html

Statistics Lithuania, 2014. Elderly people in Lithuania. Vilnius. Electronic issue, available at https://osp.stat.gov.lt/en/statistikos-leidiniu-katalogas

Statistics Lithuania, 2014. Information on social services, 2013. Vilnius. (In Lithuanian) Electronic issue, available at https://osp.stat.gov.lt/en/statistikos-leidiniu-katalogas

Statistics Lithuania, 2014. Social protection in Lithuania, 2013. Vilnius. Electronic issue, available at https://osp.stat.gov.lt/en/statistikos-leidiniu-katalogas

Socialinė atmintis, minėjimai ir užmarštys. E. Krukauskienė, I. Šutinienë, I. Trinkūnienė, A. Vosyliūtė, Anelė, Vilnius 2003

Biografinis metodas: dvi teorinės metodologinės kryptys. S. Kraniauskienė, SOCIOLOGIJA. Mintis ir veiksmas. Klaipėdos universitetas, Socialinių tyrimų/sociologijos istorijos centras 3/4, pp. 78–90, 2000

Transcultural Biography Work for Adult Education. A Manual. Authors and editors: the partners of Realize Grundtvig Multilateral Project 2010 of the Lifelong learning Programme (Italian, German, Lithuanian, Turkish and English), October 2012

Mokymosi negalios: skirtingi teoriniai požiūriai ir psichologinės pagalbos būdai E. Rimkutė, M. Dovydaitienė PSICHOLOGIJA. 2011

Žemaitaitytė I., Mikulionienė S.; Dromantienė L. The possibilities and limitation of transcultural biography work: Lithuanian case // SHS Web of Conferences : proceedings : 4th international interdisciplinary scientific conference. Society. Health. Welfare : Riga, Latvia, November 22–23, 2012. Les Ulis Cedex : EDP Sciences, 2014, ISBN 9782759816392. Vol. 10 (2014), P. 1-6. [DOAJ] [M.kr. 07S]

Zemaitaityte I. Educational activities for older adults development in Lithuanian social care institutions. Society, integration, education : proceedings of the international scientific conference, 20015. Rezekne: Rêzeknes Augstskola. p. 300-307.

Références européennes et internationales

Eurostat. 2014. EUROPOP2013. European Population Projections, base year 2013. Retrieved from http://ec.europa.eu/eurostat/data/database?node_code=proj [extracted on 2015.11.03]

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Eurostat. 2015b. Populationon 1 January by five years age group and sex [demo_pjangroup]. Available at http://appsso.eurostat.ec.europa.eu/nui/show.do [extracted on 2015.11.03]

HelpAge International, 2013. Global AgeWatch Index 2013: Insight report, London. Retrieved from http://www.helpage.org/global-agewatch/reports/global-agewatch-index-2013-insight-report-summary-and-methodology/

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United Nations Population Fund (UNFPA), 2012. Ageing in the Twenty-First Century: A Celebration and a Challenge. New York, and HelpAge International, London. Retrieved from: http://www.unfpa.org/publications/ageing-twenty-first-century

World Health Organisation - What is an age-friendly world? It is a place that enables people of all ages to actively participate in community activities. […]: https://extranet.who.int/agefriendlyworld/

World Health Organisation – Report 2015: http://www.who.int/ageing/events/world-report-2015-launch/en/

WHO Global Network of Age-Friendly Cities and Communities – http://www.who.int/ageing/projects/age_friendly_cities_network/en/

Belfast Age Friendly - http://www.makinglifebettertogether.com/age-friendly/

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Partenaires du Projet

Speha Fresia Cooperative Company (Project Coordinator, IT)

Speha Fresia est une société coopérative active dans les domaines de l'apprentissage à vie, des politiques actives de l'emploi, le développement local durable et la recherche sociale, l'intégration des compétences professionnelles avec un large réseau d'institutions publiques et privées. La coopérative est un organisme agréé pour l’orientation et la formation dans le Latium et la région sicilienne.

inspire – Verein für Bildung und Management (AT)

INSPIRE est une organisation à but non lucratif et est synonyme de concepts et produits professionnels dans les domaines de l'éducation, de la culture et du travail. Nous visons à rassembler des gens différents, diverses compétences, et des approches novatrices dans des projets pour répondre au mieux à nos missions.

Euro Idea (BE)

Euro-Idea est une organisation à but non lucratif créée en 1994 par un groupe de formateurs, tous diplômés des politiques et pratiques de l'éducation des adultes de l'Université catholique de Louvain. Le but de l'organisation est de promouvoir l'éducation des adultes, basée sur des principes psychopédagogiques. Elle analyse, en particulier, la motivation pour entreprendre une formation dans le but d'acquérir de nouvelles connaissances et de compétences.

Mykolas Romeris Universite (LT)

L’Université Mykolas Romeris (MRU), une institution publique, est une université internationale située en Europe du Nord. Chaque année, l'Université accueille un grand nombre de créateurs et de jeunes talents. L'Université a près de 18.000 étudiants qui se démarquent comme hautement motivés et enthousiastes à propos de leur domaine d'études. L’Université Mykolas Romeris encourage les activités internationales et est fière de sa participation à la recherche sur les niveaux européens et internationaux.

Hrafnista – Continuing Care Communities (IS)

Hrafnista européen et international est une communauté de soins continus avec quatre foyers pour personnes âgées. Environ 600 habitants vivent dans Hrafnista. Les maisons sont gérées par le Conseil de Journée des marins, une organisation provenant des sociétés de marins à Reykjavík et d'autres municipalités de la région métropolitaine. À l'origine, les maisons Hrafnista étaient destinées aux marins retraités et leurs veuves, mais elles sont maintenant ouvertes à tous ceux qui ont besoin d’installations résidentielles ou de foyers de soins dans leur vieillesse. Hrafnista donne la priorité aux activités sociales variées de haute qualité et aux soins infirmiers et médicaux, de réadaptation et. Le principe directeur de Hrafnista est de faire respecter le droit des personnes de contrôler leurs propres affaires et de choisir combien ils participent aux activités dans les maisons, l'objectif étant de combiner les meilleurs éléments de la vie dans son propre environnement avec la sécurité d'un maison de repos.

StudioCentro Veneto (IT)

StudioCentro Veneto (SCV en abrégé) est une société de formation et de conseil fondée par Toni Brunello en 1968, à Vicenza. Elle offre des services qualifiés pour les micro entreprises et les PME, les organismes publics et des organismes privés dans le domaine de: la formation pédagogique, la gestion générale, les approches de qualité, la commercialisation et, surtout, des processus de transfert de l'entreprise (recherche, formation, premiers soins et conseil continu) avec un approche visant à valoriser la connaissance tacite et le savoir-faire que des entrepreneurs de premier rang devraient transférer aux juniors.

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GLOSSAIRE INNOMEC

Le vieillissement actif

Le vieillissement actif est le processus d'optimisation des possibilités pour la santé, la participation et la sécurité afin d'améliorer la qualité de vie quand les gens vieillissent. Le vieillissement actif s’applique à la fois aux individus et aux groupes de population. Il permet aux gens de réaliser leur potentiel de bien-être physique, social et mental tout au long de la vie et de participer à la société selon leurs besoins, désirs et capacités, tout en leur offrant une protection adéquate, la sécurité et les soins quand ils ont besoin d'aide.

Source:>Active Ageing: A Policy Framework. A contribution of the World Health Organization to the Second United Nations World Assembly on Ageing, Madrid, Spain, April 2002. http://whqlibdoc.who.int/hq/2002/WHO_NMH_NPH_02.8.pdf

Le vieillissement actif est le réglage de nos habitudes de vie sur le fait que nous vivons plus longtemps et sont plus débrouillards et en meilleure santé que jamais auparavant, et à propos de saisir les opportunités offertes par ces améliorations. En pratique, cela signifie l'adoption de styles de vie sains, de travailler plus longtemps, de prendre sa retraite plus tard et d'être actif après la retraite.

Source: “New Paradigm in Ageing Policy”, European Commission, http://ec.europa.eu/employment_social/soc-prot/ageing/news/paradigm_en.htm

Capacité à bénéficier

Le moment où un adulte est admissible aux programmes ou services sélectionnés sur la base de résultats de rendement. Évaluations approuvées par OAEL peuvent être utilisées pour établir une “capacité à bénéficier” et peut entraîner l'acceptation ou le rejet d'un individu pour des programmes ou des services basés sur les scores d'évaluation.

Source: Adult Education, Glossary, http://www.doe.virginia.gov/instruction/adulted/glossary.shtml

Discrimination d’âge

Un comportement inapproprié (pression sociale, la restriction des droits) pour des personnes de tous les âges (jeunes, moyens et plus âgés) fondé sur des stéréotypes d'âge.

Source: Mikulionienė S. 2011. Socialinė gerontologija. Vadovėlis. Vilnius: Mykolo Romerio leidybos centras. [Social gerontology: textbook]

Normes d’âge

Règles de comportement liés à l'âge, les attentes et les normes régissant l'interaction de personnes. Les normes de l'âge décrivent les rôles et comportements, qui (ne) sont (pas) acceptables et souhaitées pour les personnes d'un certain âge.

Source: Mikulionienė S. 2011. Socialinė gerontologija. Vadovėlis. Vilnius: Mykolo Romerio leidybos centras. [Social gerontology: textbook]

Evaluation

Méthodes de mesurer les progrès de l'apprenant.

Source: Adult Education, Glossary, http://www.doe.virginia.gov/instruction/adulted/glossary.shtml

Enseignement à distance

L’apprenant a été jumelé à un enseignant, tuteur, ou un bénévole avec qui il / elle a une interaction régulière en ce qui concerne le contenu du programme d'enseignement à distance, et qui fournit un soutien tout au long de l'expérience d'apprentissage à distance. L'enseignement à distance est caractérisé par les éléments suivants:

Une séparation du lieu et / ou le temps entre l'apprenant (s) et l'instructeur.

L'utilisation d’un programme d'études normalisé. La prestation de l'éducation ou de formation qui utilise la technologie dans au moins une des quatre catégories suivantes:

Video Technology, comme la vidéoconférence, câble, liaison satellite, et des cassettes vidéo.

Audio Technology graphique, comme la radio et des cassettes audio.

Technologie Téléphone, comme la téléconférence. Soutien par un tuteur, y compris l'aide avec le contenu et l'aide de la technologie, en ligne, au téléphone ou en personne.

Source: Adult Education, Glossary, http://www.doe.virginia.gov/instruction/adulted/glossary.shtml

Activités d’éducation

Les activités d’éducation ou d'enseignement; activités qui confèrent des connaissances ou des compétences;

Source: http://dictionary.reference.com/browse/educational+activity

Générations

Le concept de générations est largement utilisé de différentes façons:

les groupes d'âge ou des personnes à des stades de vie donnés, tels que la jeunesse, l'âge adulte et la vieillesse;

générations historiques, définies comme cohortes de naissance avec des caractéristiques particulières (par exemple des baby-boomers);

générations de la famille - qui est basé sur les rôles familiaux et des structures (grands-parents, parents, enfants, petits-enfants).

Source: Hagestad, G.; Uhlenberg, P. 2007. The Impact of Demographic Changes on Relations Between Age Groups and generations: A Comparative perspective. Schaie, K.W.; Uhlenberg, P. (Eds.) Social Structures: Demographic Change and the Well=Being of Older Adults. Springer Books, New York, p. 239-261.

Gérontologie

La gérontologie est une science multidisciplinaire pour étudier le vieillissement selon les perspectives biologiques, psychologiques et sociales.

Source: Phillips, Judith; Kristine Ajrouch, and Sarah Hillcoat-Nalletamby. Key concepts in social gerontology. London : Sage Publications, 2010. p. 118.

Vieillir activement et en bonne santé

Vieillir en bonne santé est le processus d'optimisation des possibilités pour la santé physique, sociale et mentale pour permettre aux personnes âgées de prendre une part active dans la société, sans discrimination et de profiter d'une qualité indépendante et bonne de la vie.

Source: Healthy Ageing, EU-funded project 2004 – 2007, http://www.fhi.se/Documents/English/International/conference-documentation/Healthy-ageing-project.pdf

Vieillir activement et en bonne santé

Le vieillissement en bonne santé décrit les activités et les comportements dans lesquelles vous vous engagez pour réduire le risque de maladie et la maladie et augmenter votre santé physique, émotionnelle et mentale. Cela signifie également la lutte contre la maladie avec un certain style de vie, un réalignement de base qui peut entraîner une récupération plus rapide et plus durable.

Source: www.seniors.gov.au, http://www.seniors.gov.au/internet/seniors/publishing.nsf/Content/Healthy+ageing

Vivre de façon indépendante

Vivre à la maison sans avoir besoin d'une aide continue et avec un degré d'autodétermination ou de contrôle sur ses activités.

Source: A Glossary of Terms for Community Health Care and Services for Older Persons, Ageing and Health Technical Report, Volume 5, WHO Centre for Health Development, 2004. http://whqlibdoc.who.int/wkc/2004/WHO_WKC_Tech.Ser._04.2.pdf

Vieillissement individuel

Un processus par lequel les gens accumulent les années et ont l’expérience des changements dans leur fonctionnement biologique, social et psychologique comme ils traversent les différentes phases du cycle de vie.

Source: Phillips, Judith; Kristine Ajrouch, and Sarah Hillcoat-Nalletamby. Key concepts in social gerontology. London : Sage Publications, 2010. p. 12.

Activités d’apprentissage

Les deux critères fondamentaux pour distinguer les activités d'apprentissage des activités de non-apprentissage sont: l'activité doit être intentionnelle (par opposition à l'apprentissage aléatoire), de sorte que l'acte a un but prédéterminé; l'activité est organisée d'une certaine façon, notamment en étant organisé par l'apprenant lui-même / elle-même; elle implique généralement le transfert de l'information au sens large (messages, idées, connaissances, stratégies).

Source: Classification of Learning Activities – Manual. European Communities, 2006.

Les seniors/Le quatrième âge

Les personnes plus âgées sont le groupe de personnes qui sont traditionnellement appelés les personnes âgées. Ils sont dans la phase de leur vie au cours de laquelle leurs capacités, et leurs contributions à la société mentales et sociales et physiques disparaissent peu à peu. Bien que nous croyions que les gens sont entrés plus tôt dans ce groupe à la retraite, nous avons maintenant appris que ce groupe se compose de personnes dans leurs années quatre-vingt et nonante. Nous parlons des “personnes très âgées” ou le “quatrième âge”. Le quatrième âge est caractérisé comme une période de fragilité croissante. La fragilité est non seulement une série de maladies, mais plus le processus naturel de vieillissement lié à devenir plus faible et de perdre la possibilité de surmonter les maladies et les problèmes sociaux. Ainsi la vieillesse se caractérise également par un certain nombre de problèmes médicaux. La vieillesse se termine avec la mort sociale de la personne.

Source: Text Analysis Report (V2.10), “Technology and the Elderly in the Popular Media”, SENIOR project, Deliverable D1.2, pg 9. http://globalseci.com/wp-content/uploads/2009/02/d12-text-analysisreport2. pdf

Age Moyen

Le terme “d'âge moyen” était un concept popularisé dans les années 1960 pour indiquer une zone grise entre l'âge adulte (30-40 ans) et la retraite ( 65 ans et plus). “Âge moyen Etendu” est maintenant le terme couramment utilisé pour indiquer une suite de cette période, un changement de circonstances (par exemple, la retraite). Pendant l'âge moyen étendu, les principales capacités physiques et mentales restent inchangées si la personne vieillissante est peu à peu forcée dans le rôle de la personne âgée. En tant que tel, il ou elle est mieux profilée en termes de modèles d'activité souhaitées, des possibilités d'emploi, des habitudes de vie souhaitées, des conditions souhaitées plutôt que des besoins médicaux et sociaux. Le “quatrième âge” s’applique aux plus âgés des personnes âgées, les gens dans leurs années quatre-vingt et nonante. Pendant cette période, pratiquement toutes les personnes montrent des pertes substantielles de la mobilité physique et du fonctionnement cognitif.

Source: “Ethics of e-Inclusion of Older People,” SENIOR Discussion Paper No. 2008/01, April 2008, http://www.cssc.eu/public/Ethics%20of%20e-Inclusion%20of%20older%20people%20- %20Bled%20%20Paper.pdf

Qualité de Vie

La qualité de la vie est “la perception d'un individu de sa position dans la vie, dans le cadre du système de la culture et de la valeur là où ils vivent, et par rapport à leurs objectifs, attentes, normes et préoccupations. C’est un concept large, qui incorpore de façon complexe la santé physique d'une personne, son état psychologique, le niveau d'indépendance, les relations sociales, les croyances personnelles et sa relation avec les principales caractéristiques de l'environnement.” (OMS, 1994). Comme les gens vieillissent, leur qualité de vie est largement déterminée par leur capacité à maintenir l'autonomie et l'indépendance.

Source: Active Ageing: A Policy Framework. A contribution of the World Health Organization to the Second United Nations World Assembly on Ageing, Madrid, Spain, April 2002. http://whqlibdoc.who.int/hq/2002/WHO_NMH_NPH_02.8.pdf

Exclusion Sociale

L'exclusion sociale est un processus social, construit sur les inégalités sociales et conduisant à la marginalisation des individus et des groupes en ce qui concerne les objectifs sociétaux. Les inégalités sociales (liées à une série de facteurs: le sexe, l'origine ethnique, l'âge, l'éducation, l'emploi, le revenu, le statut professionnel, le logement, la structure familiale, le handicap, la situation géographique, etc.) sont les racines de base de l'exclusion sociale. L'exclusion est définie par rapport à un objectif: dans le cas de ce projet, le développement de la société d’information / des connaissances (de l'exclusion numérique ou e-exclusion). L’exclusion se produit lorsque des individus ou des groupes sociaux sont laissés ou ne bénéficient pas de l'égalité des chances d'atteindre les objectifs sociétaux.

Source: Analytic Framework – eInclusion and eAccessibility Priority Issues, eInclusion@EU Project: Strengthening eInclusion & eAccessibility Across Europe, Deliverable 1.1, October 2004.http://www.empirica.com/themen/einclusion/documents/eInclusion_Analytic-framework.pdf

Inclusion sociale

L'inclusion sociale est non seulement la contrepartie symétrique de l'exclusion sociale, visant à inclure ceux qui sont à risque d'exclusion. Le processus d'inclusion sociale repose sur trois dimensions: (1) de pallier les inconvénients résultant des inégalités sociales, afin d'éviter les processus d'exclusion; (2) d'exploiter les possibilités offertes par les objectifs sociétaux ciblés, afin de réduire les inégalités existantes et d'améliorer la qualité de vie dans la société; (3) favoriser la participation et l'autonomisation des processus sociétaux à venir, afin d'améliorer l'expression individuelle et collective, l'engagement civique et la participation démocratique.

Source: Analytic Framework – eInclusion and eAccessibility Priority Issues, eInclusion@EU Project: Strengthening eInclusion & eAccessibility Across Europe, Deliverable 1.1, October 2004. http://www.empirica.com/themen/einclusion/documents/eInclusion_Analytic-framework.pdf

Vieillissement de la Population

Une population vieillissante est définie comme une population dans laquelle le nombre de personnes âgées (65 ans) est en augmentation par rapport au nombre de 20-64 ans.

Source: Population Europe: The Network of Europe‘s Leading Demographic Research Centres. Available at: http://www.population-europe.eu/Library/Glossary.aspx

Vieillissement de la population (aussi connu comme le vieillissement démographique et le vieillissement de la population) est un terme global pour les changements dans la répartition par âge (par exemple, la structure d'âge) d'une population par rapport aux personnes âgées.

Gavrilov L.A., Heuveline P. “Aging of Population”. In: Paul Demeny and Geoffrey McNicoll (Eds.) The Encyclopedia of Population. New York, Macmillan Reference USA, 2003. Available at: http://www.galegroup.com/- servlet/ItemDetailServlet?-region=9&imprint=000&titleCode=M333&type=4&id=174029

Gérontologie sociale

La gérontologie sociale est une branche de la gérontologie, l'étude des “aspects sociaux du vieillissement”. Il combine les connaissances sur le vieillissement (processus), l'âge (critères) et les personnes âgées (catégorie de la population) produites par différentes sciences sociales: la sociologie, la démographie, l'économie, la politique sociale, le travail social, l'éducation, la science, etc. gerogogics

Source: Phillipson, Chris. Ageing. Cambridge : Polity Press, 2013, p.5.

Groupes vulnérables

Groupes qui connaissent un risque plus élevé de pauvreté et d'exclusion sociale que la population générale. Les minorités ethniques, les migrants, les personnes handicapées, les sans-abri, ceux qui luttent avec l'abus de substances, les personnes âgées et les enfants isolés, tous rencontrent souvent des difficultés qui peuvent conduire à davantage d'exclusion sociale, tels que de faibles niveaux d'éducation et le chômage ou le sous-emploi.

Source: Social Protection, Social Inclusion Glossary: Key terms explained, European Commission, http://ec.europa.eu/employment_social/spsi/docs/social_inclusion/glossary_en.pdf

Troisième et quatrième Age

Dans la tradition sociologique le troisième et le quatrième âges sont des “phases du cycle de vie identifiés en termes de fonctions et de rôles”. Le troisième âge est “la période pour la réalisation et l'épanouissement personnel”. Le quatrième âge est “un moment de dépendance, de décrépitude et de mort”.

Source: Phillips, Judith; Kristine Ajrouch, and Sarah Hillcoat-Nalletamby. Key concepts in social gerontology. London : Sage Publications, 2010. p. 213; 215.

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Table of Content

Version anglaise ISBN 978-88-941400-0-2

Titel: “INNOMEC Handbook and Toolkit: Age-friendly education for learning in later life”

Version allemande ISBN 978-88-941400-4-0

Title: “INNOMEC - Handbuch und Toolkit: Bildung im Alter”

Version islandaise ISBN 978-88-941400-6-4

Title: “Handbók og verkfærakista INNOMEC: Þú lærir svo lengi sem þú lifir!”

Version italienne ISBN 978-88-941400-8-8

Title: “INNOMEC Manuale e Strumenti: l’educazione amica della grande età”

Version lituenne ISBN 978-88-941400-1-9

Title: “INNOMEC Vadovas ir priemonės: amžiui draugiškas švietimas”

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539829-LLP-1-2013-1-IT-GRUNDTVIG-GMP
INNOMEC - Innovative Management and Educational Practices in Elderly Care Centres