Conclusions et étapes suivantes
Dans l'espoir d'accélérer les réactions et d’éveiller la curiosité des lecteurs pour l'application de ces pratiques et d'interagir avec les partenaires Innomec et les experts pour ces nouvelles applications, nous aimerions partager nos évaluations finales et quelques idées sur la façon de valoriser davantage ces techniques dans d'autres environnements éducatifs.
Les principaux résultats obtenus pour les bénéficiaires finaux () peuvent être résumés comme suit:
- L'amélioration des capacités verbales a contribué à amener les participants âgés à sortir de leur isolement, a renforcé leur confiance en soi et a provoqué un sentiment de respect mutuel dans les groupes.
- L'aspect intergénérationnel a été d'une importance capitale pour les deux types de participants, l'interaction a abouti à un enrichissement par l'acquisition de nouvelles connaissances pour les participants plus jeunes et une valorisation des expériences de vie des personnes âgées, en les ouvrant à une sociabilité élargie.
- Ces interactions gagnant-gagnant entre les jeunes et les personnes âgées, entre les communautés locales et les nouveaux arrivants ont des impacts forts pour la cohésion sociale (Un étudiant a dit:
“ce fut une expérience gagnant-gagnant utile à la fois à l'ancienne génération et à la plus jeune”
).
- Dans une atmosphère détendue, il est plus facile de parler des expériences surtout si elles ont été ou sont un fardeau. Cela est également vrai pour des expériences oubliées de longue date.
- Souvent, les personnes âgées ne se connaissent pas très bien, malgré le fait que certains d'entre eux se réunissent quotidiennement. Les tables rondes guidées sont très utiles pour entrer en contact avec les autres et améliorer ainsi la communication verbale.
- Le partage de souvenirs peut être une expérience enrichissante comme dans “l'histoire de la vie” et MEMORO. Lorsque les clients partagent leurs histoires avec d'autres ils s’animent vraiment après l'expérience et sont fiers d'eux-mêmes.
Du point de vue de l'expert externe, l'orthophoniste Antonella Dessì, l'efficacité des trois méthodes est:
- Pour l'APP: les zones d’activation du cerveau, l'hémisphère droit, la plasticité - La méthode APP est très efficace dans l'activation des centres d'attention, il remplace et permet une amélioration des fonctions cognitives et expressives - Entendre est une fonction de l'oreille (réception passive), l'écoute est une fonction cognitive. La méthode d’écoute proposée par APP éveille une dimension psychologique qui implique la capacité d'analyser et de gérer l'information émotionnellement. Les effets thérapeutiques: cela réduit l'anxiété, donne de l'énergie, améliore la capacité d'écoute, développe l'attention et de la mémoire, le désir de communiquer, la créativité (hémisphère droit).
- Pour la TBW: L’amélioration de la personne – l’encouragement à trouver des solutions d'apprentissage personnel - la reconstruction de l'histoire de l'identité personnelle - la réduction de l'anxiété qui implique souvent le patient et sa famille - pour promouvoir un sentiment général de bien-être - la stimulation de la mémoire et de l'attention – pour stimuler la participation des personnes âgées et des soignants - pour réduire le fardeau des soins – pour obtenir la participation directe de la personne, l'activation du système de l'attention qui est la base de la mémoire - stimulation de la participation de la famille - l'efficacité dans le travail de groupe – bénéfique pour la sphère psychoaffective.
- Pour les entrevues numériques MEMORO les éléments de base sont: conserver les mêmes éléments fondamentaux de l'approche biographique, une plus grande participation des jeunes et des travailleurs sociaux améliore les échanges intergénérationnels et les liens avec la communauté, donne un stimulus aux opérateurs pour proposer de nouvelles initiatives, y compris des aides informatiques par lesquelles les jeunes et vieux pourraient partager de nouvelles expériences.
Les principaux résultats obtenus pour les groupes que nous ciblons directement , les praticiens et les étudiants, peuvent être résumés comme suit:
- Les praticiens et les formateurs ont été motivés à donner un nouvel élan à leur activité professionnelle par la découverte de nouvelles méthodes et technologies, complétant les compétences qu'ils ont déjà acquises.
- Les formateurs ont pu constater l'efficacité de la combinaison de ces 3 méthodes (APP, TWB et Memoro) et de ses résultats, permettant aux clients seniors d'entrer en contact plus étroit avec les évolutions sociales et technologiques et donc d’être plus intégré dans le changement de la société autour d'eux.
- Les praticiens étaient heureux à propos des activités offertes. En raison du manque de ressources, ils doivent souvent se limiter uniquement à offrir des services de soins infirmiers.
- Les praticiens de l'Autriche ont montré leur volonté de créer leur propre profil à la base de données MEMORO pour y introduire des activités qui leur sont propres, et les deux formateurs engagés pour les tests utiliseront en outre sur les services qui avaient été élaborées au cours d’Innomec pour leur future carrière professionnelle.
- Les étudiants lituaniens ont rapporté:
- ils ont apprécié l'écoute des personnes âgées et l’édition des entrevues numériques (ils ont évalué cela comme une méthode d'apprentissage authentique et innovante).
- ils ont reconnu que l’enregistrement numérique les a aidés à respecter et valoriser la personne âgée comme une personnalité unique.
- ils sont persuadés que leurs compétences de communication, d'écoute et de dialogue sont d'une grande importance pour établir des contacts avec des personnes âgées / dans l’exécution de leur travail social gérontologique.
- ils seraient heureux de continuer à travailler avec des histoires de vie des personnes âgées à l'avenir.
- Les travailleurs sociaux engagés pour la première fois dans ce genre d'apprentissage mutuel ont reconnu que leurs compétences professionnelles étaient mises à jour; le travail d'équipe amélioré par l’acquisition de nouvelles méthodes; les relations avec les clients à domicile améliorées.
- L’Audio-psycho-phonologie est également possible comme une thérapie individuelle, si les besoins spécifiques des personnes concernées ne sont pas favorables à un travail de groupe. Si les personnes âgées touchées par la maladie d'Alzheimer ou de démence à un degré plus ou moins graves sont concernées, l'approche individuelle est nécessaire. Bien que, au cours de nos pilotes, cette approche n’était pas pertinente.
- Pour essayer de nouvelles pistes pour rapprocher les gens, il est important de le faire dans la vie quotidienne, à la fois pour les clients et le personnel. Sortez de la zone de confort, peu importe quel est votre âge!
Les principaux résultats obtenus dans les communautés locales peuvent être résumés comme suit:
- Par la diffusion sur tout le territoire et la création de nouveaux contacts avec les institutions et les décideurs politiques, le programme d'apprentissage tout au long de la à vie a été mis en évidence.
- L'importance de l'aspect multiculturel et intergénérationnel, qui permet de forger une solidarité entre les aînés et les nouveaux arrivants, a ouvert des perspectives en ce qui concerne les données réelles auxquelles les décideurs doivent faire face.
- La sensibilité des autorités locales, qui sont au niveau institutionnel le plus proche du bien-être et de l'inclusion sociale et pour qui le but est de répondre aux besoins sociaux des citoyens, a poussé ces dernières à nous donner un appui substantiel dans les différents pays. Bien que nous ayons à signaler, heureusement comme cas isolé, un gestionnaire d'un ECC qui a déclaré ses doutes quant à la nécessité d'éducateurs dans des ECCs!
Les recommandations pour promouvoir l'innovation à travers des propositions éducatives spécifiques, destinées aux seniors:
- La diffusion en continu dans les institutions, fermées ou ouvertes et l'intensification des contacts avec les pouvoirs politiques est d'une importance primordiale pour assurer une application extensive de l'apprentissage continu tout au long de la vie, sur le plan local aussi bien que sur le niveau européen.
- Face à une population où les aînés et les nouveaux arrivants augmentent en nombre, une interaction de ce type est un modèle prometteur d'intégration intergénérationnelle et culturelle.
- Il est nécessaire de parler d’avance des plans et concepts. Les pourparlers se tiennent au mieux avant le début des activités et en collaboration avec les soignants et les praticiens locaux. Ceci est également vrai pour les techniques utilisées. Cela facilitera la coopération.
- Il est très important pour les praticiens et formateurs de rester flexibles concernant les plans et les méthodes pour réagir aux circonstances imposées par la situation locale, la taille du groupe et les besoins individuels des participants. Cela signifie que les plans trop stricts ou les attentes spéciales ainsi que des phases préconçues en ce qui concerne la chronologie ou le sujet peuvent être un gros handicap.
- L’empathie par contre aide les gens à se détendre et à être ouverts. Par exemple, la légère nervosité du début de l’entrevue disparaîtra lorsque les partenaires interviewés découvrent qu’ils sont respectés et que leurs biographies sont écoutées avec intérêt, sans évaluation, dévaluation ou même condamnation.
- Il est fortement recommandé de bien connaître les circonstances spécifiques des locaux (lumière, espace, bruit, une pièce supplémentaire pour l'enregistrement de l'entrevue) avant le début de la réunion.
- Il vaut mieux travailler en petits groupes, avec environ 5 personnes par exemple.
- Les entrevues conduisent à un plan commun de mesures liées à des problèmes et désirs réels. Ces mesures ont permis d'améliorer la qualité de vie et le bien-être.
- Une préparation par les praticiens locaux est très importante pour une bonne mise en œuvre des activités.
- Il faut être flexibles! Et essayer des pistes différentes selon la situation et les participants.
- Il faut être réalistes dans le planning des activités!
- Le partage des expériences avec d’autres organisations européennes génère une meilleure prise de conscience du propre rôle opérationnel et professionnel, ce qui prouve l’efficacité des approches d’apprentissage d’égal à égal.
- Ce genre d’initiatives à une grande influence de motivation sur la qualité des services de soins.
Les cadres législatifs, les structures organisationnelles cohérentes, et la bonne gouvernance des politiques sociales, ont bien sûr une importance cruciale pour la promotion de l'innovation sociale dans le domaine de la prise en charge des personnes âgées. Nous devons signaler aussi que dans certains cas, le respect des droits des travailleurs sociaux est encore faible. Là où les conditions de travail sont très stressantes, les impacts sociaux produits par des partenariats européens et par les efforts des pratiquants impliqués, seront dans une vision à court terme, limités aux personnes directement impliquées dans l'expérience (les bénéficiaires directs et indirects).
En tant que membres de la communauté de l'apprentissage des adultes, nous sommes conscients de ce risque, et nous sommes probablement perdants si nous faisons face seuls aux défis pour l'amélioration des conditions “environnantes” en prenant comme exemple de bonne pratique l'organisation partenaire Hrafnista en Islande. Seule une amélioration globale des conditions locales peut permettre de nouveaux élans parallèles pour l'innovation sociale, surtout en cette période de crise pendant laquelle, de nouvelles voies et solutions devraient être mises en place, qui investissent dans des services sociaux de haute qualité.
Pour l'octroi de l'égalité des chances dans toutes les régions européennes, tous les agents impliqués ont encore beaucoup à faire et avec la proposition Innomec, nous vous apportons notre petite contribution, que nous espérons être utile. Faites-nous savoir vos commentaires! [participez à notre Sondage N°5 sur Innomec.eu]