CONCLUSIONI E PASSAGGI SUCCESSIVI
Con la speranza di accelerare il feedback dei lettori e la curiosità per l'applicazione di queste pratiche, di interagire con i partner INNOMEC e gli esperti sulle ulteriori applicazioni, vogliamo condividere le nostre valutazioni finali e alcune idee su come valorizzare ulteriormente queste tecniche in altri ambienti educativi.
I principali risultati ottenuti per i beneficiari finali possono essere riassunti come segue:
- Il miglioramento delle capacità verbali ha contribuito a far uscire i partecipanti anziani dal loro isolamento, ha aumentato la fiducia in se stessi e portato un sentimento di rispetto reciproco nei gruppi.
- L'aspetto intergenerazionale è stato di capitale importanza per i due tipi di partecipanti, l'interazione ha portato ad un arricchimento per l'acquisizione di nuove conoscenze per i partecipanti più giovani e una valorizzazione delle esperienze di vita degli anziani, aprendole ad una socialità allargata.
- Le interazioni win-win tra giovani e anziani, tra le comunità locali e i migranti hanno un forte impatto sulla coesione sociale (uno studente riporta:
“è stata un'esperienza utile, che ha rafforzato entrambi - generazioni più anziane e più giovani”
).
- In un'atmosfera rilassata è più facile parlare di esperienze personali, soprattutto se quest'ultime sono state gravose. Questo è anche vero per le esperienze dimenticate da lungo tempo.
- Spesso le persone anziane non si conoscono bene a vicenda, anche se alcuni di loro si incontrano tutti i giorni. Tavole rotonde guidate sono molto utili per entrare in contatto l’uno con l'altro e per migliorare la comunicazione verbale.
- La condivisione della memoria può essere un'esperienza che rafforza, come la “storia di vita” e Memoro. Quando gli ospiti condividono le loro storie con gli altri sono veramente contenti dopo questa esperienza e sono orgogliosi di se stessi.
Dal punto di vista dell'esperta esterna, la logopedista Antonella Dessì, l'efficacia dei tre metodi è così sintetizzabile:
- Per l’APF: Attivazione di aree del cervello, l'emisfero destro, la plasticità - Il metodo di applicazione è molto efficace nell'attivazione dei centri di attenzione, che permettono un miglioramento delle funzioni cognitive ed espressive - L'udito è una funzione dell'orecchio (ricezione passiva), l'ascolto è una funzione cognitiva. Il Metodo di Ascolto proposto da APF risveglia una dimensione psicologica che coinvolge la capacità di analizzare e gestire le informazioni emotivamente. Gli effetti terapeutici: riduce l'ansia, dà energia, migliora le capacità di ascolto, sviluppa l'attenzione e la memoria, il desiderio di comunicare, la creatività (emisfero destro).
- Per le TBT: Valorizzazione della persona - incoraggiamento nel trovare soluzioni di apprendimento personali - ricostruzione della storia dell'identità personale - calma l’ansia che spesso coinvolge il paziente e la famiglia - promuove un senso generale di benessere - stimola la memoria e l'attenzione - stimola la partecipazione della persona anziana e degli operatori - allevia gli oneri della cura - coinvolgimento diretto della persona, l'attivazione del sistema di attenzione che è alla base della memoria - stimolo per la partecipazione delle famiglie - efficacia nel lavoro di gruppo - benefici della sfera psico-affettiva.
- Per le interviste digitali Memoro gli elementi di base sono: mantiene gli stessi elementi fondamentali dell'approccio biografico, un maggiore coinvolgimento dei giovani e dei lavoratori sociali implementa lo scambio intergenerazionale e unisce con la comunità, stimolo per gli operatori a proporre nuove iniziative, tra cui ausili informatici in cui giovani e anziani possono condividere nuove esperienze.
I principali risultati ottenuti dai nostri gruppi di destinatari diretti, professionisti e studenti, possono essere riassunti come segue:
- I praticanti e i formatori sono stati motivati a dare un nuovo slancio alla propria attività professionale dalla scoperta di nuovi metodi e tecnologie, ampliando le competenze già acquisite.
- I formatori sono stati in grado di rilevare l'efficacia della combinazione dei 3 metodi (APF, TBT e Memoro) e dei suoi risultati, permettendo ai vecchi ospiti di entrare in stretto contatto con le evoluzioni sociali e tecnologiche, e quindi essere più integrati nei cambiamenti della società che li circonda.
- I professionisti erano contenti delle attività offerte. E a causa della mancanza di risorse spesso devono limitarsi a offrire esclusivamente servizi infermieristici.
- Gli operatori in Austria hanno mostrato la loro volontà di creare il proprio profilo nel database Memoro per implementare le attività in proprio, i due formatori coinvolti nella sperimentazione saranno ulteriormente pronti all'uso del metodo sviluppato durante INNOMEC per la loro futura carriera professionale.
Gli studenti in Lituania hanno riferito:
- Sono stati entusiasti di ascoltare le persone anziane e di fare l'editing di interviste digitali (lo hanno valutato come un metodo di apprendimento autentico e innovativo).
- Hanno riconosciuto che fare l'intervista digitale li ha aiutati a rispettare e valorizzare la persona anziana come una personalità unica.
- Si sono convinti che le loro capacità di comunicazione, ascolto e di parola sono di grande importanza nel prendere contatti con le persone anziane / e che svolgono un lavoro sociale gerontologico.
- Che in futuro sarebbero felici di continuare a lavorare con le storie di vita degli anziani.
- Gli assistenti sociali impegnati per la prima volta in questo tipo di apprendimento reciproco hanno riconosciuto il miglioramento delle competenze professionali; migliore lavoro di squadra; acquisizione di nuovi metodi; rapporti migliorati con gli ospiti della casa di riposo.
- L'Audio-Psico-Fonologia è anche utilizzabile, come una terapia individuale, se le esigenze specifiche delle persone coinvolte non sono favorevoli al lavoro di gruppo. Se gli anziani affetti da Alzheimer o da demenza ad un livello più o meno grave sono interessati, è necessario un approccio individuale. Anche se, nel corso dei nostri pilota, questo approccio non è stato rilevante.
- Per provare nuove esperienze c'è bisogno di avvicinare le persone, è importante farlo nella vita quotidiana, sia per gli utenti sia per il personale. Uscire dall'ambiente confortevole, non importa quale sia la tua età!
I principali risultati ottenuti all'interno delle comunità locali possono essere così sintetizzate:
- Con la diffusione su tutto il territorio e la creazione di nuovi contatti con le istituzioni e i decisori politici, il programma di apprendimento permanente è stato rafforzato.
- L'importanza dell'aspetto multiculturale e intergenerazionale, forgiare una solidarietà tra anziani e nuovi arrivati, ha aperto prospettive per quanto riguarda i dati attuali che i decisori devono affrontare.
- La sensibilità delle autorità locali, il livello istituzionale più vicino responsabile del welfare e dell'inclusione sociale al fine di soddisfare i bisogni sociali dei cittadini, ha dato un notevole sostegno nei diversi Paesi.
- Segnaliamo, per fortuna come caso isolato, quanto affermato da un responsabile di un CAA che ha manifestato i suoi dubbi sulla necessità di educatori/animatori nelle Case di Riposo per Anziani!
Riportiamo le raccomandazioni raccolte tra i diversi interlocutori e portatori di interesse per promuovere l'innovazione attraverso proposte educative in linea con l'età:
- La diffusione costante nelle istituzioni, chiuse o aperte e l'intensificazione dei contatti con i poteri politici è di primaria importanza per garantire una vasta applicazione della formazione permanente e lungo tutto il corso della vita, a livello locale così come a livello europeo.
- Di fronte a una popolazione in cui gli anziani e i migranti stanno aumentando di numero, un'interazione di questo tipo è un modello promettente di integrazione intergenerazionale e culturale.
- È necessario parlare dei progetti e dei concetti per tempo. Prima dell'inizio delle attività è opportuno svolgere incontri di preparazione con gli assistenti e gli operatori sociali locali. Ciò vale anche per i materiali utilizzati. Tutto questo faciliterà la cooperazione.
- È molto importante per i professionisti e i formatori di rimanere flessibili in materia di piani e metodi per reagire a circostanze date dalla situazione locale, dalla dimensione del gruppo e dalle esigenze individuali dei partecipanti. Ciò significa che piani rigorosi o aspettative speciali e frasi preconcette in relazione alla scadenza o all'argomento possono rappresentare un grosso impedimento.
- L'empatia, d'altro canto, aiuta le persone a rilassarsi e aprirsi. Ad esempio, il nervosismo evidente all'inizio dell’intervista scomparirà quando gli stessi intervistati scopriranno che sono rispettati e che le loro biografie sono ascoltate con interesse, senza giudicare, svalutare o condannare.
- Prima di iniziare la sessione di registrazione, si consiglia vivamente di conoscere bene le caratteristiche specifiche degli ambienti fisici (luce, spazio, rumore, spazio extra per la registrazione dell’intervista). È consigliato il lavoro in piccoli gruppi con circa 5 persone.
- Una preparazione dei partecipanti da parte degli operatori sociali è molto importante per una buona realizzazione delle attività.
- Essere flessibili! Provare a offrire qualcosa di diverso a seconda delle impostazioni e dei partecipanti.
- Provare e riprovare. Siate realistici nella pianificazione.
- La condivisione di esperienze con altre organizzazioni europee genera una maggiore consapevolezza circa il proprio ruolo operativo e professionale, mostrando l'efficacia degli approcci di apprendimento tra pari.
- Questo tipo di iniziative ha una grande influenza motivazionale sulla garanzia della qualità dei servizi di assistenza.
Il contesto legislativo, con strutture organizzative coerenti, e la buona governance delle politiche sociali, naturalmente hanno un'importanza fondamentale per la promozione dell'innovazione sociale nel campo della cura e assistenza agli anziani.
Dobbiamo segnalare anche che in alcuni casi il rispetto dei diritti dei lavoratori sociali è ancora debole. Se le condizioni di lavoro sono molto stressanti gli impatti sociali prodotti da partenariati europei, e dagli sforzi degli esperti coinvolti, rimarrà ancorato ad una visione di breve termine, limitata alle persone direttamente coinvolte nell'esperienza (beneficiari diretti e indiretti).
Come membri della comunità di apprendimento degli adulti siamo consapevoli di questo rischio, e probabilmente da soli siamo perdenti di fronte alle sfide per migliorare le condizioni “circostanti”; prendendo come esempio di buone pratiche quelle dell'organizzazione partner Hrafnista in Islanda. Solo un miglioramento generale delle condizioni locali può consentire l’apertura di nuove piste per l'innovazione sociale, soprattutto in questo momento di crisi quando, al contrario, nuovi percorsi e soluzioni dovrebbero essere messi in atto per investire in servizi di assistenza sociale di alta qualità.
Per garantire pari opportunità in tutte le regioni europee, tutti gli agenti coinvolti hanno ancora molto lavoro da fare, e con la proposta INNOMEC offriamo il nostro piccolo contributo, si spera utile. Fateci sapere i vostri commenti! [prendete parte al nostro sondaggio N°5 su innomec.eu].