INNOMEC veiklos daugiausia įgyvendintos Austrijos mieste Grace ir aplinkiniuose rajonuose. Per 21.53% Graco gyventojų - vyresni nei 60 metų (2015 m. kovo 31 d.), tai beveik 60,000 žmonių. Municipaliteto Senjorų skyrius (SeniorInnenbüro Graz), pirmas tokiai veiklai skirtas skyrius Austrijoje, jau nuo 1996 metų rūpinasi vyresnio amžiaus asmenimis, kurie gyvena savo namuose. Beveik 20,000 senyvo amžiaus asmenų Grace vyresni nei 75 metai, didelė tikimybė, kad jie lankosi viename iš Graco (dienos) globos centrų, kurie siūlo 1,930 vietų (2015 gegužė). Greta šios paslaugos yra teikiamos ambulatorinės socialinės paslaugos piliečiams, kurie renkasi gyvenimą savo namuose.
Dviejų mokytojų komada, Andrea Gaal ir Elisabeth Schrattner, drauge dirbo su dienos globos centrų ir kitų socialinių paslaugų vartotojais ir surašė vyresnio amžiaus žmonėms svarbias temas. Vyresnius žmonės jos sudomindavo taikydamos kūrybinius metodus. Svarbus vaidmuo teko transkultūriniam biografinio darbo metodui (TBD). Jis pasitelktas bendrose veiklose dalinantis prisiminimais, užrašant atsiminimus, išgryninat atsiminimus per interviu. Vėliau šie interviu buvo įrašyti į vaizdo ir garso įrašus ir patalpinti į tarptautinę duomenų saugyklą MEMORO (www.memoro.org/at-at), į naują Memoro talpyklą Austrijoje, iki šiol nesukurtą šalių Prisiminimų Banko padalinį, atsiveriantį tarptautinei prieigai.
Pratybos suaktyvindavo ir suteikdavo naują vertę vyresnio amžiaus dalyvių atsiminimams, kuriuos verta perkelti į dabartį. Asmeninės biografijos tapo visą gyvenimą trunkančio mokymosi pagrindu ir tolesnės perspektyvos atrama. Biografinio darbo metodo pratybos buvo organizuojamos nuo 2015 vasario. Pratybų moduliai pritaikyti mažoms grupėms tiesiogiai globos centruose ar kitų veiklų erdvėse. Pirmasis modulis (trukmė 1,5 val.) tapo grupės parengimo pratybomis. Antrąjį modulį daugiausiai teikė individualiai, jo trukmė – 1 valanda asmeniui. Šio modulio esmė – pusiau struktūruotas biografinis interviu su namų gyventojais. Šios interviu buvo įrašytos į vaizdo juostą.
Veiklos vyko šešiose skirtingose erdvėse: senjorų kavinėje, rajono biure, dienos globos centruose, bendruose butuose ir butuose su teikiama pagalba, senelių namuose ir namie. Iš viso pratybose dalyvavo 61 senyvo amžiaus asmuo 5-iose pilotinėse grupių veiklose (12 modulių) ir individualiose veiklose namie. 37 iš šios grupės du kartus dalyvavo pratybose, 29 sutiko tik individualiems interviu ir įrašams vaizdo ar audio priemonėmis. Jauniausias dalyvis yra gimęs 1949, vyriausias – 1919.
Dviem Inspire mokytojams padėjo jaunimas, darbuotojai arba/ir būsimi profesionalai ir lankomų vietų personalas.
Pratybų erdvės:
Mūsų pilotinis mokymas didžia dalimis susijęs su prancūzakalbe Belgijos, o labiausiai su Briuselio sostinės regionu ir Liežo miestu Valonijoje (prancūzakalbių regionas). Toks konteksto patikslinimas susijęs su faktu, jog šalis yra 3 regionų federacija: Briuselio sostinė, Flandrija ir Valonija. Kalbos klausimas (2 valstybinės kalbos: prancūzų, olandų ir vokiečių kalbos mažumos) labai svarbus tokioje valstybinėje sandaroje, dėl jo susiformavo daug politinių ir administracinių 3 regionų skirtumų.
Pradžioje mūsų tyrimai vyko 2-jomis gretimomis kryptimis:
Iš žiniatinklio paieškų suradome įdomios informacijos, kurią pasitelkėme projekto eigoje:
Viešos įstaigos labai plačiu spektru bendradarbiauja su asociacijų grupėmis, siekdamos teikti tinkamas paslaugas vyresnio amžiaus asmenims. Antroje projekto fazėje mes susisiekėme su valstybinėmis įstaigomis, kad peržiūrėtume vyresnio amžiaus asmenų globos centrų vadybines strategijas ir praktiką.
Briuselio miestas – tai mikrokosmosas, 19 municipalitetų, kiekviename atskiras CPAS (Valstybinis socialinės veiklos centras, angl. Public Centre for Social Action), kiekvienam vadovauja Prezidentas, kurį išrenka Municipaliteto taryba. Kiekvienas CPAS pagal savo teritorijos poreikius inicijuoja socialines struktūras, kurias jie ketina remti. Šioje aplinkoje mes pirmiausiai užmezgėme kontaktus su CPAS iš Forest municipaliteto (venas iš 19 municipalitetų) ir susisiekėme su Val des Roses centru. 6 mėnesius vyko pokalbiai su šiame centre dirbančiais ekspertais ir vadybine centro grupe. “Maison Val des Roses” dažniausiai apgyvendina vyresnio amžiaus žmones, sergančius demencija. Aišku, vieni atvejai sudėtingesni už kitus, todėl teikiamas paslaugas būtina diferencijuoti. Be to, šiuo metu institucijos patalpose vyksta rekonstrukcija. Šioje aplinkoje atsirado galimybė suorganizuoti grupinę veiklą. Per Europos bendro mokymosi sesiją 2014 m. birželį projekto dalyviai buvo pakvieti į slaugos namus pasidalinti patirtimi ir praktika su socialiniais darbuotojais.
Vėliau mes užmezgėme kontaktus su Schaerbeek municipaliteto administracija, miesto Taryba ir Aldermen kolegija. Mūsų veiklos vyko Schaerbeek “Maison des Femmes”, atviroje institucijoje, į kurią kviečiamos įvairios kartos prisidėti prie atpalaiduojančių veiklų (meno parodos, filmų peržiūros, praktiniai užsiėmimai). Šioje vietoje įrašėme klausymo gebėjimo ugdymo pratybų vaizdo įrašą, didaktinių pratybų pavyzdį iš Audio-Psycho-Fenologija [sąsaja su vaizdo įrašu YouTube].
Mes taip pat pristatėme programą “Centre d’Animation de Quartier Biloba”, kurioje vykdomos įvairių kartų veiklos, ir “Centre Résidentiel poor Seniors Albert de la Tour”, Schaerbeek ir Orpéa Residence “Le Sagittaire” įsteigtoje Uccle municipalitete.
Mes susisiekėme su “Le Monde des Possibles” centru Lieže, visą gyvenimą trunkančio mokymosi įstaiga, įsikūrusia Valonijos - Briuselio federacijoje, su institucija, su kuria jau esame bendradrabiavę. Mes pristatėme APP metodą jų daugiakultūrinio ir integruoto kalbų mokymo kontekste. Šioje srityje tęsiame bendradarbiavimą.
Paskatinti Schaerbbek municipaliteto Švietimo, kultūros ir lygių galimybių skyriaus deputatės iš dvikalbės bendruomenės, kuri parėmė mūsų ketinimus susisiekti su olandų kalba kalbančiais piliečiais, mes pristatėme APP ir Olandų rajone, Antverpene, kur sulaukėme gyvo institucinio susidomėjimo.
Paprastai mūsų veiklos vykdavo atvirose institucijose kelių kartų grupėse su veiksniais vyresniojo amžiaus ir jaunesniais dalyviais, atstovaujančiais įvairias kultūrines grupes.
“Bureau Fédéral du plan – Région de Bruxelles-Capitale” stebėjimo rezultatai teigia, kad vyresnio amžiaus asmenys (nuo 65 iki 80 ir vyresni) 2010 sudarė 14.3 procentų gyventojų, prognozuojama, kad tokia procentinė dalis išliks nepakitusi iki 2030 ir padidės iki 19.7 procentų 2060.
Šiuo metu regione gyvenamos patalpos, kur teikiama įranga ir paslaugos, tinkamos vyresnio amžiaus asmenims, yra:
Briuselio sostinės rajone yra 204 struktūros ir tarnybos, teikiančios paslaugas gyvenamose vietose vyresnio amžiaus asmenims, 28% jų teikia paslaugas prancūzakalbiams vyresnio amžiaus asmenims, 5% – olandų kalba kalbantiems asmenims ir 67% – dvikalbiams senyvo amžiaus asmenims. Ši statistika remiasi gyventoju dalimi, kurios amžius 60+, nes 60-ies metų piliečiai jau priimami į tokias institucijas. Vidutiniškai regione yra viena tokia rezidencinės priežiūros struktūra ar tarnyba 1,000 vyresnio amžiaus piliečių.
Gyvenamos patalpos išdėstytos tolygiai visoje teritorijoje, dienos globos centrai daugiausiai sutelkti regiono centrinėje dalyje{3}.
Vietinei kultūrai, Briuselio sostinės rajonas labai urbanizuota vieta, būdinga, kad šeimos linkusios parinkti rezidencinę priežiūrą vyresnio amžiaus giminaičiams, o ne apgyvendinimą šeimos namuose (per maži butai, brangu, visi šeimos nariai dirba, ir pan.).
Islandijos gyventojų skaičius šiandien - 329,100. Tai gana jauna valstybė, nes 67-ių ir vyresnių asmenų yra apie 33,000 arba tik 10% visų gyventojų. Planuojama, kad Islandijos gyventojų skaičius išaugs apie 33% iki 2060 ir sieks 430,000. 2040 –ais mes planuojame, kad 67-ių ir vyresnio amžiaus asmenų skaičius augs nuo 10% iki 18% bendro gyventojų skaičiaus.
Projektas buvo vykdomas vyresnio amžiaus asmenų centre Hrafnista – tai didžiausias vyresnio amžiaus asmenų globos ir slaugos centras Islandijoje. Hrafnista slaugos namuose gyvena per 600 žmonių; Hrafnista jungia tris dienos ir mokymo centrus. Hrafnista pirminis tikslas – teikti aukštos kokybės slaugos ir medicininę pagalbą, reabilitacinę, fizio- ir darbo terapiją ir organizuoti įvairias bendravimą skatinančias veiklas. Dienos centruose pasirinkome vykdyti mūsų pratybas. Mūsų dienos centrų klientai pareiškė pageidavimą dalyvauti siūlomoje reabilitacinėje veikloje, pasikonsultavę su gydytojais. Klientai gali atvykti į dienos centrus 4- ias savaites, čia jie gauna, pavyzdžiui, fizioterapijos ir darbo terapijos paslaugas. Klientai lankosi įprastomis darbo valandomis nuo 9:00 iki 15:00 savaitės metu. Daugelis mūsų klientų – socialiai izoliuoti ir išgyvena depresiją, Parkinsono simptomus, demenciją ir kitas negales , jie gyvena savo namuose.
Dienos mokymo centre galime užmegzti ryšį su jaunesniais vyresnio amžiaus klientais. Mūsų tikslas – įgalinimas ir suteikta galimybė pasidalinti savo gyvenimo istorija, pasitelkiant Tarpkultūrinį biografinio darbo metodą (TBD), Memoro interviu ir Audio-Psycho-Fenologijos (APP) metodą.
TBD metodą pritaikėme mūsų biografinio darbo stiliui ir vadiname jį Gyvenimo istorija. Mes taikome Gyvenimo istorijos metodą slaugos namuose, ypač dirbant su žmonėmsi su demecija. Projekto dalyviai klausia klausimus: “Kodėl verta tai daryti?”
ir “Kam tas atneš naudos?”
. Dienos mokymo centras padeda kiekvienam klientui, pradedant dirbti su Gyvenimo istorijos metodu, kokius klausimus verta kelti ir kaip galima į juos atsakinėti. Daugelis mūsų klientų – pozityviai nusiteikę ir norėjo imtis veiklos namie su šeima, kiti išreiškė teigiamą požiūrį, bet pasiūlius metodą juo nesusidomėjo.
Mūsų tikslas, kad žmonėms keliantis į slaugos namus, jie jau būtų surašę savo gyvenimo istoriją, kuria personalas galėtų naudotis. Tai naudinga asmeniui, ypač, jei tas asmuo kenčia dėl prarandamos atminties.
Memoro interviu atliko Oddur Albertsson ir jis juos vykdė dienos mokymo centro patalpose. Oddur pristatė projektą visiems dienos mokymo centro klientams auditorijoje. Jo paskaitos klausė 15 žmonių, įvyko grupės diskusija apie atsiminimus ir senus laikus. Vėliau Oddur ir du mokiniai kalbino mūsų tris klientus ir įrašė interviu sesiją vaizdo kamera. Pradžioje klientai išreiškė abejones, nes jautė žiniatinklio baimę ir dvejojo kam tas video bus prieinamas. Jie svarstė: “Ar atrodysiu kvailai?”
ar “Aš nemoku pasakoti nieko įdomaus!”
.
Visi trys klientai norėjo peržiūrėti interviu prieš juos publikuojant. Visi buvo patenkinti rezultatu.
APP pristatėme visiems mūsų dienos centro klientams. Panaudojome iPad planšetę su APP programa LIT ir ji buvo prieinama mūsų klientams kasdien po pietų. Kasdien ja naudojosi apie 4-5 asmenys. Kiekvienas dirbo su programa apie 30 minučių 2-4 kartus per savaitę. Klientai teigiamai žiūrėjo į šią priemonę ir teigė, kad muzika išvalo protą ir padeda koncentruotis, pagerina ūpą, 30 minučių teikė malonaus atsipalaidavimo ir nemigdė. Po bandomojo periodo tęsėme APP taikymą visą vasarą.
Speha Fresia nuo pat pradinių paraiškos rengimo žingsnių pakvietė į projektą asocijuotu partneriu Vyresnio amžiaus asmenų centrą “Principe Ventimiglia e Conte Palagonia” (IPAB Principe di Palagonia) – nedidelius globos namus Palerme (Sicilijos regione), kur socialiniams darbuotojams trūko kvalifikacinių mokymų ir kuris susidomėjo inovatyviu praktikų pilotiniu bandymu, siekiant pagerinti vyresnio amžiaus žmonių gyvenimo kokybę. Institutas administruoja 32 klientų dydžio slaugos namus, 13 šių klientų jau dalyvavo INNOMEC pilotiniame projekte; taip pat administruoja Vyresnio amžiaus asmenų centrą, į kurį įsiregistravo 250 asmenų ir kuris yra atvirai ir plačiai atvertas bendruomenei. Centras veikia pačiame Institute ir vykdo socialines bei rekreacines veiklas. Vyresnio amžiaus žmonės – tai moterys ir vyrai, nuo 65 iki 100 metų amžiaus (vidutinis namuose gyvenančių senyvo amžiaus asmenų amžius – 90 metų, o Dienos globos centre 70 metų). Tai viešas labdaros institutas, 70% lėšų surenkama iš privačių fondų (60% pajamos iš turto; 10% klientų įmokos); ir 30% iš visuomeninių fondų (regiono biudžetas apmoka personalo išlaidas, Palermo Municipalitetas moka paramą Vyresnio amžiaus asmenų centrui). Slaugos namuose dirba 12 personalo narių: 3 seserys, 1 gydytojas, 1 slaugos operatorius, 1 animatorius, 6 švaros personal darbuotojai; taip pat gali būti įdarbinti socialinis pagalbininkas kaip stažuotojas (UMSA universiteto internatūra); du savanoriai, kapelionas ir vienuolė. Teisiniai aktai reglamentuoja šiuos pagrindinio personalo kvalifikacinius standartus: profesinė kvalifikacija slaugos operatoriams; slaugos bakalauras ir su juo suteikiamos licenzijos medicinos seserims; socialinio darbo bakalauras socialiniam pagalbininkui. Italijoje sveikatos apsaugą reglamentuoja regionų teisės aktai. Sicilijos regione, siekiant atidaryti Vyresnio amžiaus asmenų globos centrą, būtina registruotis specialiame kadastre ir gauti regiono akreditaciją. Centrams tenka atsižvelgti į bendrus struktūrinius standartus (Regiono 1986 m. Įstatymas Nr.22 ir DPR 1988-06-29 struktūriniai socialinės globos paslaugų standartai, numatomi regioniniame Įstatyme Nr.22/86), o personalas reglamentuojamas 1996-06-04 Respublikos Prezidento Dekretu patvirtintu Regiono municipalitetų sutartimis dėl socialinės globos paslaugų, kaip įtvirtinta Regioniniame Įstatyme Nr. 22/86. Organizacijų teikiamos paslaugos – pagalba vyresniojo amžiaus asmenų globai ir socio/kultūrinės veiklos. Valstybinio 2000 m. Įstatymo Nr. 328 straipsnis 10 dar nėra taikomas Sicilijos regione, t.y. “IPAB” reglamentas (Viešieji globos ir labdaros institutai, angl. Public Institution of Care and Charity), instituto fondai vis dar formuojami, remiantis taip vadinamu 1890 m. “Crispi Įstatymu”, “Crispi Law”!
Sicilijos regiono gyventojų amžiaus struktūra 2015m. statistikos duomenimis sudaro 19.9%{4} per 65 metus perkopusių gyventojų. Palerme ir jo provincijose šis procentas šiek tiek žemesnis (19.3%,) patvirtinantis mūsų šalies gyventojų ilgaamžiškumą, bet analizuojant globos ir slaugos paslaugas ir lyginant jas su likusia Italijos dalimi, vyresnio amžiaus žmonių globa beveik pilnai patikėta šeimoms ar privatiems globėjams. Senėjimas ir šeimų transformaciniai procesai apsunkina šias globos pastangas šeimose ir privatiems globos teikėjams. Auga vyresnio amžiaus ir “labai senų” asmenų skaičius, siekiantis rezidentinės globos, tokių paslaugų teikimas lėtai auga, vis dar stebimas didelis regioninis atotrūkis tarp Šiaurės ir Pietų. Pasiūla dar menkai diversifikuota, ji suformuota tipologiniu pagrindu, nėra tinklo organizacijos, kurią reikia kurti. Regioninio AUSER (nacionalinė vyresnio amžiaus žmonių asociacija šalia profesinių sąjungų CGIL) tyrimo duomenimis, Sicilija teikia prasčiausias rezidencines globos paslaugas, jos indekso rodikliai 0.9 lovos vyresniojo amžiaus asmenų globai tenkančios 1,000 vyresnio amžiaus gyventojų, nacionalinis vidurkis 14.5 lovų. Panaši situacija ir integruotų paslaugų asmens namuose teikime – tai prižiūrimi 2.14, lyginant su nacionaliniu vidurkiu 4.12 iš 1000 vyresnio amžiaus asmenų jų pačių namuose{5}.
Italijoje sveikatos ir globos sistemos administruojamos Regionų, todėl žemiau išvardintos charakteristikos gali būti siejamos iš dalies tik su Veneto Regionu, bet ne su bendra nacionaline būkle.
Venetas – vienas iš šiaurės rytų Italijos regionų, kuriame gyvena apie 4,921,140 gyventojų. Istoriškai susiklostė, kad natūralus kasmetinis demografinis prieaugis visą laiką buvo tarp pačių didžiausių Italijoje, bet 1983 metais jis pirmą kartą buvo neigiamas. Neigiama tendencija išliko ir net kasmet gilėja.
Gyventojų struktūra pagal amžių atrodo taip:
Lentelė 1. Gyventojų amžiau struktūra 2002 – 2015 metų periodu (šaltinis: ISTAT)
Aišku, kad senėjimo procesas stiprėja, todėl Veneto gyventojų amžiaus trukmės vidurkis irgi kyla (nuo 41.7 metų 2002-ais iki 44 metų 2015-ais – šaltinis: ISTAT 2015). Asmenų, pasiekusių ir perkopusių 65 metus, skaičius auga: jei 2002 jis siekė apie 827,630, tai šiandien skaičiuojame 1,066,900 asmenų. Aktyvus senėjimas - vis plačiau ir plačiau diskutuojama tema socialinėje ir politinėje plotmėse, nes šis demografinis darinys stipriai įtakoja gerovės poreikius ir sąnaudas.
Veneto regionas reguliuoja Vyresnio amžiaus žmonių centrų (ECCs, angl. Elderly Care Centres ) vadybą, iškeldamas eilę bendrų standartų nacionalinei akreditacijai gauti. Jei Centras neatitinka šių standartų, regionas neakredituoja naujos struktūros ir ji nėra įtraukiama į valstybinę sistemą.
Vienas šių standartų reikalauja, jog Centre būtų taip vadinami “švietimo skyriai”, kurie savo darbe turi remtis kitų specialistų veikla ir rekomenduoti švietėjišką bei mokomąjį veiklą.
Tokia struktūra labai išryškina iškirtinę ECC centrų vertę ir juos atskiria nuo ligoninių struktūrų. [tai siejama su mūsų Klausimynu N°3 Innomec.eu].
Nežiūrint į skirtumus tarp globos ir švietimo paslaugų, socialiniai operatoriai pastebi, kad dažnai sunku atskirti šiuos du aspektus vieną nuo kito, jei dirbama su vyresnio amžiaus žmonėmis.
Globėjas dažnai iš tiesų skiria “mokymo minutes” rezidentams, ypač jei ji/jis moko rezidentus šeimininkauti (skalbti, rengtis, valgyti ir t.t.) savarankiškai.
Mokymo ir mokymosi veiklos Suaugusiųjų globos centrų veikloje visada sulaukia ypatingo dėmesio. Profesionalūs mokytojai - kertinis elementas daugiadisciplininiame lavinime, skirtame kiekvienam rezidentui ir jei rezidentas įrašomas į centrą, jis yra vertinamas pagal jo ambicijas, pasakojimus, kompetencijas ir interesus. Tai atliekama siekiant pritaikytų geresnius veiklų ir iniciatyvų pasiūlymus, atitinkančius kliento profilį ir taip suformuojama klientui reikiama paslauga.
Pradėję nuo bendros situacijos aprašymo, tęsiant Italų partnerio SCV įsipareigojimus išbandyti APP ir MEMORO metodologijas, SCV susisiekė su įvairiomis organizacijomis ir socialiniais partneriais, dirbančiais vyresniojo amžiaus žmonių priežiūros paslaugų ir strateginių sprendimų srityse.
Mes suradome 2 organizacijas, vadovaujančias vyresnio amžiaus žmonių centrams, kurios labai susidomėjo galimybe pasiūlyti eksperimentus, inovatyvius įrankius ir metodus, siūlomus INNOMEC, savo klientams.
Todėl, drauge su organizacijomis mes suplanavome, atsižvelgdami į jų galimybes, kurie metodai galėtų būti taikomi kiekvienoje institucijoje.
Šios 2 organizacijos:
1. Cooperativa La Goccia (Marostica, Vičenca)
2. Fondazione OASI (S. Bonifacio, Verona).
Organizacijos įsikūrusios skirtingose Veneto regiono vietose, todėl pratybų sklaida siekė plačiau nei Vičencos miestas.
Abi organizacijos nusprendė išbandyti APP metodą, bet tik OASI ėmėsi bandyti ir MEMORO.
Pastarojo laikmečio demografinių procesų sąveika keičia gyventojų amžiaus struktūrą bei sąlygoja visuomenės senėjimą Lietuvoje. Lietuvos statistikos duomenimis (2013), socialinę globą vyresnio amžiaus asmenims 2012 metais teikė 102 socialinės globos įstaigos, juose gyveno 4,5 tūkstančio vyresnio amžiaus asmenų. Didžioji dauguma šių įstaigų yra savivaldybių pavaldumo, kitos – visuomeninių organizacijų ar privačios globos įstaigos. Stacionarios globos įstaigos vyresnio amžiaus žmonėms yra šios: vyresnio amžiaus žmonių globos namai, skirti žmonėms, kuriems reikalinga nuolatinė slauga ir globa ir kurie dėl senatvės ir negalios negali savarankiškai gyventi savo namuose bei savarankiško gyvenimo namai, skirti apgyvendinti vyresnio amžiaus asmenis, kuriems nereikia nuolatinės globos ir slaugos, o savarankiškam gyvenimui pakanka nedidelės pagalbos ir kai kurių rūšių socialinių paslaugų.
Šiuo metu Lietuvoje socialinių paslaugų įvairioms klientų grupėms kokybės matavimas ir vertinimas yra tik pradiniame etape. Siekiant socialinių paslaugų kokybės tikslų Lietuvoje bandoma apibrėžti ar nusakyti kas yra socialinių paslaugų kokybė, kokiais kriterijais ji matuojama. Kitaip sakant, šiuo metu diskutuojama socialinių paslaugų kokybės samprata. Tai ypač aktualu socialiniams darbuotojams, teikiantiems socialines paslaugas vyresnio amžiaus klientams, kai veiklos kokybės vertinimas siejamas su profesijos prestižo auginimu visuomenėje [tai siejama su mūsų Klausimynu N°4 Innomec.eu]. Socialinių paslaugų kataloge (2006 m. balandžio 5 d. įsakymu Nr. A1-93, (Žin., 2006, Nr. 31-1092) edukacinės veiklos paslaugos nėra tiesiogiai įvardinamos, tačiau praktikoje jos realizuojamos kaip sociokultūrinės paslaugos, kurios Kataloge apibrėžiamos kaip laisvalaikio organizavimo paslaugos, teikiamos siekiant išvengti socialinių problemų (prevenciniais tikslais), mažinant socialinę atskirtį, aktyvinant bendruomenę ir kurias teikiant asmenys (šeimos) gali bendrauti, dalyvauti grupinio socialinio darbo užsiėmimuose, užsiimti mėgstama veikla. Šių paslaugų pagrindiniai teikėjai yra socialiniai darbuotojai.
Socialinių paslaugų vyresnio amžiaus žmonių socialinės globos įstaigose kokybės vertinimas Lietuvoje pradėtas 2013 metais. Naudojami socialinių paslaugų kokybės vertinimo kriterijai - tai infrastruktūros (pastatų) būklės atitikimas reikalavimams, personalo kvalifikacija, atitinkančios reikalavimus dokumentacijos buvimas, atitikimas socialinių paslaugų išvystymo normatyvams. Šie kriterijai susidaro iš objektyvių, kiekybinių matmenų, kurių pagalba lengviausia išmatuoti tam tikrus kokybės aspektus. Socialinių paslaugų įstaigų licencijavimas, Lietuvoje prasidėjęs 2013 m., apima tik objektyvius kriterijus, kurie išvardinti Vyriausybės 2012 m. gegužės 16 d. nutarimu Nr. 528 patvirtintose Socialinės globos įstaigų licencijavimo taisyklėse (Žin., 2012, Nr.: 57 - 2864). Klausimynai, kuriuos reikia užpildyti įstaigoms, siekiančiomis gauti licenciją, susideda iš objektyvių matmenų – vertinamas atitikimas įstatymo keliamiems reikalavimams dėl paslaugų gavėjų ir personalo skaičiaus bei struktūros, personalo išsilavinimo, gyvenamųjų ir asmens higienos patalpų ploto.
Iki 2015 metų visos globos įstaigos, teikiančios socialines paslaugas vyresnio amžiaus žmonės, turės įgyti veiklos licenciją, kitu atveju jos bus uždaromos. Licencijas socialinei globai įstaigoje ar asmens namuose teikti įmonėms, įstaigoms, šeimynoms išduoda Socialinių paslaugų priežiūros departamentas (SPPD). Numatyta, jog bus licencijuojama apie 500 įvairaus pavaldumo socialinę globą teikiančių įstaigų.
Lietuvoje, nacionaliniuose pilotiniuose mokymuose dalyvavo 3-čio kurso Socialinio darbo bakalauro studijų studentai, kurie buvo supažindinti ir išbandė šiuos metodus: TBD, Memoro ir APP. Teoriniai šių metodų pagrindai buvo integruoti į šiuos studijų dalykus “Andragogikos pagrindai“ ir „Socialinė gerontologija“. Studentai, kurie atliko praktiką vyresnio amžiaus asmenų globos įstaigose, buvo skatinami taikyti šiuos metodus praktikos metu. Pabaigus praktiką studentai buvo paprašyti reflektuoti savo patirtis ir aptarti metodų taikymo ypatumus ir galimybes. Taip pat buvo organizuoti seminarai socialiniams partneriams, kurie dirba Vilniaus savivaldybės socialinių paslaugų įstaigose: globos ir slaugos namuose, Vyresnio amžiaus žmonių dienos centruose ar teikia paslaugas vyresniems asmenims namuose.
{3}Bureau Fédéral du plan, Inventaire des Equipements pour Seniors, Bruxelles-Capitale, Inventaire analytique, novembre 2010 - Le Carrefour de l’Economie Sociale, www.econosoc.be
{4} Šaltinis: ISTAT National Institute of Statistics at http://www.tuttitalia.it/sicilia/statistiche/indici-demografici-struttura-popolazione/
{5} Auser Sicilia, “Non è una regione per vecchi” (It is not a region for older people), 2011