Un mondo completo

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Il signor Luigi racconta la sua esperienza nel servizio commerciale di Enel. Una volta gli utenti, che più tardi sono diventati i clienti, erano seguiti personalmente dagli impiegati di Enel e potevano rivolgersi direttamente a loro per qualsiasi problema. Il rapporto con il cliente era più umano e più piacevole per entrambe le parti prima dell'avvento delle nuove tecnologie.
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