I cambiamenti nell'Ufficio Commerciale

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La computerizzazione ha cambiato il modo di lavoro nell'Ufficio Commerciale di Enel. Il signor Nestore spiega la nuova "vecchia" procedura dell'emissione delle bollette e conclude con alcune riflessioni sulla perdita del rapporto diretto con i clienti a causa del subentrare dei servizi telefonici.
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